民以食为天，对于槐荫区社会福利服务中心的每一位老人来说，膳食都是他们最关注的问题之一。同样，住养老人关注的问题也是槐荫民政悦银龄养老社工项目组每一位社工关注的问题。

近日，福利中心有部分老人聚在一起讨论食堂卫生问题，许多质疑不断在老人中间传播，虽然没有切实证据，可几位老人因此对食堂的卫生状况有了负面看法，甚至影响了食欲和正常用餐。

社工发现这一现象后立刻着手处理，先对这部分老人进行安抚开解，又迅速联系了福利中心负责餐饮的相关部门。经过商讨，社工与餐饮部门决定带部分老人参观食堂，让老人了解食堂的工作环境、工作制度、工作流程，从根源上解决老人的疑虑。与食堂确定时间后，社工将最近提起过饭菜卫生问题的老人聚集起来，并在各个楼层都找了老人代表参与进本次参观食堂的活动中。

图一：老人参观食堂后厨