社工站简介
甸柳新村街道社会工作服务站建成于2021年初,由历下区民政局出资,济南市基爱社会工作服务中心派驻3名专业社工进行站点运营,服务甸柳新村街道8个社区,是落实党的各项方针政策,服务困难群众,赋能社区社会组织,培育社会工作和志愿者人才,创新社区治理的综合服务平台。站点围绕历下区社工站建设指导标准开展相关专业服务,先后在2022年、2023年分别获评济南市首批街道(镇)社会工作服务站示范点、山东省乡镇(街道)社会工作站示范点。
一、数据统计
7月份,社工站累计服务约950人次。其中,重点服务方面,社工站为三名个案服务对象进行个案管理和分类服务,共计服务3户7人次;特色服务方面,社工站积极参与适老化改造服务,并为社区工作人员和辖区困难群体家庭提供喘息服务,共计服务50户50人次;社区服务方面,社工站联动街道、社区、社区社会组织、辖区单位、社会志愿者共同开展社区活动14次,共计服务822人次。活动主要包括清爽一“夏”夏令营活动、“以赛促学强本领,比学赶超砺精兵”社区工作者及网格员业务大比武活动、“‘伏’热送健康,情暖老人心”三伏贴公益性活动等,链接公益资金支持1500余元。 此外,社工站开展“成长奇遇记-儿童历奇探索小组”活动8次,共计服务56人次。社工站为社区工作人员、社区社会组织提供咨询、访谈、活动协助服务3次,共计服务5人次;社工站社工参与督导、培训、会议共计9次。
二、重点服务
“关爱到家”困难群体服务
本月,社工站重点跟进1名个案服务对象,共计服务5人次。社工主要对其进行情绪疏导,协助其分析人际矛盾产生的原因,缓解精神压力;社工曾表示可以为其链接专业心理咨询,在服务对象要求下,社工链接“语过心晴”心理咨询师资源为其提供心理辅导。
三、特色服务
(一)“养老外卖”贴心养老服务
社工在日常开展服务过程中发现,辖区的部分高龄、独居老人住在老旧的房子里,能够活动的范围极其狭小,面临跌倒和摔倒的风险,驻站社工积极动员将该部分群体纳入适老化改造中,为其提供“送服务上门”。本月,社工通过4次上门入户评估,链接辖区社会慈善资源、志愿者,通过跨团队协作,为两名服务对象进行4次地面“糙”处理和安装把手的适老化改造。
(二)“为爱护航”喘息服务
本月,社工站与云天使护理院再次联系,个案服务对象GA202407在云天使护理院接受照护良好,对此社工准备结案。
7月8日至7月19日,为减缓家庭暑期照护压力,增强儿童自我探索能力,社工站开展“成长奇遇记-儿童历奇探索小组”活动8次,共计服务56人次。 活动过程中,社工带领辖区儿童探索山东省博物馆、美术馆等历史文化古迹,增强探索意识,并通过分组讨论、任务协作增强儿童参与积极性和团队协作能力,促进儿童健康成长。

7月18日至7月30日,社工站链接公益养生资源在甸柳第二社区综合养老服务中心开展“贴一贴,暖一夏”--三伏贴关爱社区工作者活动,本月共计开展2次,服务社区工作人员36人次。
四、社区服务
(一)“耆乐融融”社区活动服务
本月,社工站联动街道、社区、社区社会组织、辖区单位、社会志愿者共同开展社区活动14次,共计服务822人次。
本月,社工站顺利举办清爽一“夏”夏令营活动,本次活动定向邀请困境儿童与海报招募普通儿童总计10人,服务72人次,链接大学生志愿者、童心童护志愿者、非遗传承人扎染教学等优质资源,丰富儿童夏令营体验感。

7月19日,为进一步提升基层治理水平,增强社区工作者及网格员业务能力,社工站协助甸柳新村街道开展“以赛促学强本领,比学赶超砺精兵”社区工作者及网格员业务大比武活动,共计服务128人次。

7月28日,社工站参与甸柳第一社区举办的养生是好“市”活动,帮助社区宣传“柳芽成长计划”,为社区居民及青少年儿童提供咨询服务,共计服务约500人次。

7月15日至7月29日,社工站链接公益养生资源在甸柳第二社区综合养老服务中心举办“‘伏’热送健康,情暖老人心”三伏贴公益性活动,本月共开展初伏、中伏共计两次活动,服务辖区居民94人次。

(二)“社创共营”社区社会组织服务
本月,社工站对社区工作人员、社区社会组织进行咨询、访谈、协助共计3次,服务5人次。
7月3日,社工与甸柳第一社区九点伴·助残爱老志愿服务队执行人隋老师进行访谈,深度了解组织内部架构及组织故事,总结服务经验,加强宣传指引。
7月26日,社工站联动社组联资源,协助甸柳第一社区编辑部的故事申请小额资助,开展“革命熔炉铸魂,社区家园奉献”八一活动。
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7月29日,社工站与甸柳第一社区共同商讨下一届微创投及青年夜校等发展计划,为后续工作做好准备。

五、社工站建设
(一)社工能力提升
本月,社工站参与督导、培训、会议共计9次。其中,站长倪汝露参与7次,共计12小时,社工韩雅欣参与4次,共计9.5小时,社工李奉真参与3次,共计6小时。
(二)站点宣传
本月,社工站简篇发文16篇,基爱公众号发文1篇,爱济南新闻客户端发文1篇,共计18篇。
六、工作反思
1.项目评估工作提前做好准备,分工明确,注重总结服务经验;
2.困难群体服务注重方式方法,必要时可入户沟通,增强与服务对象之间的信任度;
3.在现有政策下,尝试为弱困群体寻求突破性服务,增强其社会关注和认可,帮助其扩大社会影响力。
七、下月工作计划
1.个案服务:做好结案准备及整理工作。
2.社区活动:常规推进,协助社区社会组织举办社区活动。
3.社工站结项准备。
编辑:韩雅欣
审核:倪汝露