秋尽冬初，入户探访暖人心。解放路街道社工站一直将困境老人作为重点关注的服务对象，为了解困境老人需求，加强与困境老人的联系，为困境老人带去温暖。11月10日，解放路街道社工站联合历山路社区携带爱心大米入户探访在出发。

暖阳行动启动以来，历山路社区积极回应，主动将困境老人名单汇总整理后发送给社工站，并由社区工作人员来认领爱心大米。在入户探访前，社工站社工提前熟悉困境老人基本情况，并由社区工作人员协助同困境老人联系，商定入户时间。

叩响家门，服务对象邀请我们进入家中，社工主动向服务对象表明身份并介绍社工站，在初次交流中，社工运用个案工作技巧引导服务对象表达自己的困境，过程中服务对象突然情绪激动，潸然泪下，社工表达自己的同理，并运用专业的方法与技巧，帮助服务对象消减心理压力，缓解消极情绪，鼓励服务对象讲出心里话，积极乐观地面对生活中的困难。社工站通过入户探访了解社区困境老人的困难需求，为社工站后续开展相关服务工作提供了方向，社工站将以实际行动为困境老人带来希望，将温暖传递到困境老人心中。

解放路街道社工站将持续聚焦困境老人的需求，开展专业性服务，同时链接各方资源，帮助困境老人解决困难，让困境老人的生活更温暖、更有希望。