2月5日，历城区董家街道社工站联合街道民政办、残联对辖区内建档立卡脱贫享受政策的精神残疾老年人家庭开展专项走访慰问活动。活动聚焦老年群体身心特点与多重需求，将传统节庆关怀与专业化、精准化的社工服务融合，着力提升老年服务对象的获得感、安全感与幸福感。

一、专业视角，精准识别老年多重需求

面对“精神残疾”与“老年期”交织的复杂境况，社工在走访中运用老年社会工作的专业知识与评估技巧，进行了全面而细致的观察与沟通。社工不仅关心老年人的基本生活保障、年货置办及御寒情况，更将评估重点延伸至 “身心社”全人层面：关注其认知功能与情绪状态的稳定性、规律服药与定期复诊的依从性、慢性病共存下的健康管理、居家环境的安全性与适老化程度、社会交往的意愿与能力，以及家庭照护者的压力与支持网络。在走访张奶奶（化名）家时，社工发现其因记忆力减退，存在重复服药的风险，立即协同家属制定了图文并茂的用药提醒卡，并与社区卫生服务中心对接，纳入重点随访名单，展现了社工在风险预防与健康管理方面的敏锐性与行动力。

二、聚焦“老老照顾”，提供系统性家庭支持

精神残疾老年人家庭中，常见“老老照顾”（即老年配偶或老年子女照顾）模式，照顾者本身亦是脆弱群体。社工在此次走访中，特别注重对老年照顾者的关怀与赋能。在李爷爷（化名）家中，社工观察到80岁的他照顾患有精神障碍的65岁儿子时已力不从心，自身情绪压抑。社工运用支持性咨询技巧，为李爷爷提供了情绪宣泄的安全空间，并介绍了社工站即将开展的“老年照顾者喘息服务”与互助小组，计划链接志愿者提供临时看护支援，切实缓解其长期照护压力。这种 “以家庭为单位” 的支持策略，是老年社会工作维护家庭照护功能、预防照护危机的重要体现。

三、整合资源，构建老年友好支持网络

社工站积极扮演 “资源整合者” 与 “服务协调者” 的角色。针对走访中发现的共性问题，如部分老人居家安全设施不足、社交孤立、康复资源信息不畅等，社工现场与民政、残联同事协同响应：民政办侧重核查养老金、高龄补贴等福利是否落实到位；残联则提供适配的康复器具申请信息与社区康复资源；社工则负责后续链接居家安全微改造项目、推动社区老年友好活动向该群体开放、协助申请长护险评估等。多方协作，共同为精神残疾老年人编织了一张涵盖 “经济保障-健康维护-社会参与-生活安全” 的多维支持网络。

四、彰显专业价值，推动老年服务精细化

本次联合走访，是社工站将老年社会工作理念与方法深度嵌入基层为老服务体系的一次成功实践。它凸显了社工在服务老年特殊困难群体中的独特价值：基于优势视角，发掘老年人与家庭的潜能；运用生态系统理论，联动多方改善老年人的生活环境；坚持个别化原则，为每位老人量身定制关怀计划；贯彻“助人自助”理念，着力提升老年人及其家庭应对挑战的能力。社工的专业介入，使得新春慰问超越了节令性的物资关怀，转化为持续性的专业支持起点，真正实现了 “慰问探访与需求评估相结合、短期关怀与长期跟进相衔接”。

夕阳无限好，人间重晚晴。董家街道社工站将持续深耕老年人服务领域，聚焦精神残疾老年人在内的各类长者群体，以专业的智慧、温暖的陪伴和坚定的行动，携手各方力量，助力他们享有安心、舒心、有尊严的晚年生活，为建设包容、友善、和谐的老年友好社区贡献坚实的专业力量。