为持续深入了解辖区内老年人、儿童等群体的服务需求，并梳理需求清单，及时根据服务对象的现状和实际需求开展服务活动，近期万德街道社工站通过问卷访谈的方式在辖区内开展需求调研。

本次需求调研采用随机调查抽样的方法，从而体现此次调研的客观性与公正性。在进行此次问卷调查之前，社工提前了解社区居民的基础情况，撰写与打印好所需问卷，以保障此次需求调研工作的顺利开展。

调研过程中，社工以入户的形式深入居民家中，社工主动自我介绍，亲切的与老年人进行交流，耐心地给老年人讲解调研目的促使老人对社工的认识，请老人填写入户需求调研表，由于有些老人视力不好，自身文化限制不识字，大多通过社工问，老人答的方式协助完成需求调研表。对于情况相对特殊或提出个人需求的老人，在征得老人同意后，社工对老人的健康状况、居住情况、联系方式、经济来源、子女信息等进行了详细记录，以便后续开展服务，居民在理解此次社工填写问卷调查的目的后，积极配合社工填写问卷调查，并向社工表露出内心的需求。

通过此次需求调研活动不仅收集了老人的需要，为下一步开展为老服务奠定了良好的基础，也使社工了解到居民对于社工服务的建议，同时也拉近了社工与长者之间的距离，加深了社工站和老人的联系。下一步，万德街道社工站社工将以长者需求为导向，结合“一老”群体中的高龄老人开展“暮邻计划”，强化专业保障，为辖区长者提供更优质、更专业、更有温度的长者服务，让老人能够度过一个幸福安康的晚年。