“孩子昨天放学回家就说不想去上学了，今早真就没去学校，我实在不知道怎么办了，只能给你们打电话”。2022年9月6日早上，里辛社工接到了困境儿童小阳母亲的求助电话。小阳（化名）是初一的一名新生，也是社工站一直关注的服务对象之一，为避免引起小阳的抵触情绪，在与小阳母亲沟通后初步决定先避开小阳与小阳母亲了解事情的大体情况。

通过与小阳母亲的沟通，社工了解到小阳三年级时，母亲因身体原因在医院住院治疗半年，期间小阳疏于管教，造成小阳懒散、随性、对学习漫不经心的态度。小阳母亲还告诉我们，因为家庭原因，家里没有男家长，自己在教育孩子方面态度强硬，经常打孩子，今早小阳早早的穿戴整齐背上书包准备去上学，但最终还是没去......根据从小阳母亲处了解到的信息，社工发现小阳并不是真心厌学，而是缺乏正确引导、缺乏安全感，社工运用同理心原则引导小阳母亲把对孩子的否定和打骂转化为关心和体贴，关注孩子在学习中遇到问题和苦恼，试着找小阳要好的同学约着小阳一块去学校。社工表示有任何问题可以及时联系我们，约定合适时间对小阳进行单独谈话、开导，并记下小阳老师的联系方式。

访谈结束后，社工根据小阳的实际情况与心理学会老师进行了沟通请教，并与小阳班主任取得联系，于9月7号与手拉手里辛帮扶团团长入户、入校对小阳的基本情况及在校期间的表现、与同学的相处情况进行了解，争取通过多方面努力尽快引导小阳丢掉心理包袱，开心学习。