颜庄街道社工站高度重视志愿服务工作，服务开展过程中，社工站以居民需求为导向，广泛调动社会组织、志愿者等多元主体，不断探索“社工+志愿服务”模式，推动社会工作与志愿服务融合发展。春节来临之际，为更好的践行为民办实事，为民解困难，颜庄街道社工站链接志愿者们到凤凰社区为高龄、独居老人提供暖心志愿服务。

独居老人刘大爷今年85岁，是煤矿的退休工人，在前期需求调研中，社工了解到老人的子女都在南京生活，无法经常陪伴在身边，因此，在为老人打扫完卫生后，社工拨通了老人女儿的视频电话，刘大爷通过视频看到了女儿，讲述了家中近况以及身体情况，让女儿放心，自己在家一切都好。此次服务开展，除了为老人们打扫卫生、心理慰藉、情绪疏导外，社工共协助三位老人与子女进行了视频连线，“亲情连线”使老人与远在他乡的孩子面对面聊天，让老人的心灵得到了慰藉，缓解了老人和子女的相互挂念。

颜庄街道社工站自开展“社工+志愿服务”模式以后，社工和志愿者通过上门走访、问卷调查等线上、线下方式广泛收集群众的“微心愿”，依据辖区实际情况以及居民的需求确定活动主题，开展精准服务。后续，颜庄街道社工站将继续整合优质资源，更好的打造共建共治共享的“社工+志愿服务”综合体，提升群众的获得感、幸福感、满足感，打造特色化颜庄社工服务名片。