为充分发挥社会工作专业资源链接、服务统筹的专业作用，切实改善养老院内老人日常生活条件，提升养老照料服务质量。11月3日，港沟街道社工站链接爱心企业前往辖区养老院开展爱心物资捐赠活动，把物资和暖心关怀送到老人身边。 

不同于简单的物资慰问，本次捐赠遵循社工专业服务流程。活动前期，社工多次深入养老院实地走访，与院方负责人、护理人员沟通，结合老人身体状况、日常照料等需求开展专业需求评估，并梳理院内需要的生活用品、护理物资清单，避免资源错配与浪费。同时，社工发挥资源协调者角色，向爱心企业介绍养老院服务现状、老人实际困难，沟通捐赠方案，搭建起养老院与爱心企业之间的对接桥梁，推动公益资源精准落地。

捐赠现场，爱心企业代表将牛奶、纸巾等一批物资移交养老院。社工全程跟进明确物资使用方向，全程跟进物资流向，保障爱心资源规范使用。社工还陪伴老人亲切交谈，倾听老人心声，了解老人近期身体、情绪情况，同步开展心理陪伴、情绪疏导，向护理人员普及老年人照护沟通小技巧，把物资帮扶和专业社工服务结合起来。

本次活动的开展实现了爱心资源与养老照料实际需求的精准匹配，既缓解了养老院物资压力，也为老年人带去了情感关怀。下一步，社工站将继续立足专业服务视角，持续开展专业化养老服务，不断完善养老支持网络，助力辖区养老服务提质增效。