一、个案背景

吴某，女，44岁，智力残疾三级，育有一子，将近两岁。2018年年底，丈夫因遭遇车祸抢救无效后去世。由于吴某缺乏民事行为能力，从丈夫发生事故后，一直由其小姑陈某负责处理各项事情。但陈某在处理事情的过程中，经常情绪大发，对吴某各种责备，这让吴某感觉很无助。吴某在不得已的情况下向村委求助，村委将此个案转介给社工，希望社工能够帮助吴某度过难关。

二、资料收集

接到个案的第二天早上，社工便在村委的协助下，分别联系了吴某、陈某及双方的兄弟姐妹，对吴某的经济、生活、情绪等状况、支持网络及交通事故等信息进行了解，并初步收集到以下信息。

（一）交通事故案件