深冬时节暖意浓，民生关怀暖人心。1月15日，在街道社会事务科的精心指导下，桑梓店街道社工站社工与社区工作人员，开展低保户专项走访慰问活动，以“面对面”沟通、“心贴心”服务，精准掌握低保群众生活需求，切实把关怀送到群众身边，扎实做好民生服务“最后一米”。

走访过程中，工作人员每到一户，都与低保群众促膝长谈，耐心询问身体状况、家庭近况及实际困难，细致了解冬季取暖、日常起居等生活保障情况，认真倾听诉求心声，逐一记录在册形成需求台账。针对部分群众对低保政策动态调整、临时救助申请等内容不熟悉的问题，社工现场用通俗语言“零距离”解读政策，手把手指导办理流程，确保惠民政策精准直达、应享尽享。

此外，工作人员格外关注低保家庭中的独居老人、重病人员等特殊群体，主动协助排查居家用电、用气安全隐患，提醒做好冬季防寒保暖与防诈骗防护；对有心理疏导需求的群众，及时开展情绪安抚与心理慰藉，鼓励他们树立生活信心，保持乐观心态。此次走访不仅是一次慰问，更是一次精准摸排、一次政策宣讲，让低保群众感受到的不仅是关怀，更是解决实际问题的务实举措。

民生无小事，枝叶总关情。桑梓店街道社工站始终以群众需求为导向，持续深化低保群体常态化走访机制，变“被动等待”为“主动上门”，用脚步丈量民情，用行动解决民忧。下一步，社工站将针对本次走访收集的诉求分类梳理，联动多方资源提供个性化帮扶，不断织密织牢民生保障网，以更有温度、更有力度的服务，切实筑牢民生底线，让低保群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。