为助力民政领域工作，更好更准确地服务低保、特困人员，2022年2月22日孙耿街道社工站社工来到孙耿敬老院对集中供养特困人员进行需求调研评估。 

 为保证调研的准确性和科学性，社工首先和院长进行沟通，经了解，敬老院集中供养人员共65人，年龄最高的98周岁，老人们的身体状况都非常地好。院长介绍，敬老院的老人大多数文化水平较低，平时也没有什么娱乐项目，老人们都很孤独，希望我们社工多搞一些老年人的娱乐活动，社工仔细记下院长提出问题，逐一记录。

社工们跟院长了解完老人的基本信息，又来到老人们的跟前，主动跟老人打招呼，老人见到社工由心地高兴，握着社工的手说“手这么凉，冷不冷呀孩子”短短的一句话，我们的心里真是暖暖的。还有老人给社工介绍，自己90岁高龄了，1932年生人，1951年当兵参加抗美援朝战争，老人脸上洋溢着自豪的表情。还有老人胸前挂着党徽，给社工说现在好的生活多亏了党，对现在的美好生活很满足。