军休干部的服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它不单是政策性强、涉及面广。更多是设计到军休退休干部晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。也是军休七所休养所服务中广大退休干部的迫切需要，更是服务一线人员的职责所在。因此，社工如何做好做实军休干部工作成了一个重要的课题。

近日，国家为了落实军休干部福利待遇，为军休七所休养所的公寓房做了外墙保温装修工程。让军休干部在非常欣慰和感动，在军休干部们享有国家福利的同时，也为军休干部带来了众多问题。第一、主要是工程方请来非专业的装修队，没有进行协商培训就进行了装修。第二、因工期时间短装修队为了赶工期粗暴装修。第三、军休七所服务单位没有专人把关和管控等多种因素。所以导致了各种问题的出现。自装修完工以后，军休干部纷纷出现了带有情绪问题及困难。最近，社工通过热线接听众多军休干部反映自家的电线、空调线、网线、电话线及窗户等损坏，导致无法正常生活的为此给他们的生活带来各种较大困难。当社工接到反映到问题后，及时与军休服务对象面对面的了解情况，记录有哪些人受到此方面的影响了解他们的诉求和建议。社工为了让军休干部能够早一天实现原有生活，多次与服务单位沟通和社会爱心单位求助，多方连接资源得到社会爱心人员支持。通过，社工多次协调服务单位与军休干部及社会爱心单位共同参与最终到达一致。

此次服务对象的问题之所在深感到，由于前期工作服务单位和装修商没有较好协商好造成各种问题出现，为此想解决问题和化解矛盾在前期工作计划评估尤为重要。作为军休社工为了不让军休七所干部进一步产生不良情绪严重性，多方连接支援单位和多方人员的支持及时开展服务干预，较好的发挥了社工应有的服务成效。