青砖小巷，别致小院，专属于秋日的清冷，却被倏忽出现的温暖而冲散。11月4日，青年公园街道社会工作服务站联动山东建筑大学社会工作专业学生志愿者，将社会工作服务的初心赋予“喘息服务”，用专业价值的力量抚慰居家失能老人主要照顾者的心灵。服务对象郭叔妻子卧榻十年有余，自理能力愈发变得薄弱，交流也从言语变成艰难点头。

图 1 青年公园街道社会工作服务站联动高校学生进行入户探访

结合社工的实务经验，山东建筑大学社会工作专业的学生依托于高校的学术资源和专业师资从需求、政策与服务设计多个角度出发，了解照顾者目前面临着哪些压力与困难，是否获得了足够的心理、家务、资金等方面的支持，以及是否了解失能老人长期照护政策等。

大学生志愿者将准备的相关社会福利政策与服务对象的实际访谈相对接，探寻除现享受社会福利政策之外的补充。在小院中，通过破冰游戏与暖心的互动，服务对象郭叔渐渐敞开心扉。通过生命故事访谈的形式，年轻的志愿者从父辈祖辈那里得来的听闻与服务对象的回忆的重叠，热闹填满了小院，滚烫的欣慰便包裹住了疲惫。“难得热闹”、“原来还有这么多政策支持”是郭叔对此次喘息服务的总结评价。

图 2 山东建筑大学社会工作专业学生与服务对象开展访谈

下一步，青年公园街道社会工作服务站将继续联动高校力量依托社会工作专业志愿服务，积极落实“喘息服务”的政策要求，将社会工作服务站的实务经验优势与学生的专业优势、高校的学术资源进行有机的融合和联动，探索基于社会工作专业特性的喘息服务的实践路径与形式，依托社会工作的专业价值与情绪价值为服务对象带去更多喘息的空间、时间，为更多居家失能老年人家庭排忧解难。

槐荫区青年公园街道社会工作服务站 闫丽泽