为切实保障困难群体基本生活权益，落实社会救助政策温度，近日，槐荫区中大槐树街道社工站以个案管理为核心方法，聚焦城市低保对象王老师的多重困境，联动街道、评估机构、集中供养机构等多元主体，全程协助其完成集中供养资格申请与服务衔接，以专业服务筑牢特殊困难群体生活保障防线。

经前期摸排发现，王老师未婚未育，无劳动能力与固定收入，享受城市低保待遇。自幼残疾的他因意外摔倒入院后完全失能，日常生活需24小时专人照料。此前，照料职责由其弟弟与年迈母亲共同承担，但母亲年事已高，患有心脏疾病与视力四级残疾，自身生活需长期照护；弟弟则在经济与精神双重压力下，同时承担赡养母亲与照顾失能兄长的责任，家庭照料系统已濒临崩溃。基于此，王老师弟弟向街道提出集中供养申请，寻求专业支持破解家庭困境。

社工站将王老师列为重点帮扶个案后，第一时间启动资源链接机制，对接专业评估机构开展集中供养资格入户评估。评估过程中，社工协助完成残疾证、低保证等佐证材料核查，同步运用优势视角梳理家庭支持资源，配合评估人员完成生活能力、照护需求等维度的专业测评。经评估，王老师符合低保对象集中供养准入标准，顺利进入机构安置流程。

下一步，社工站将持续跟进集中供养机构的安置进度，待王老师入住后启动常态化专业探访机制，通过定期入户、电话随访等方式精准对接其生活照料与心理支持需求，确保帮扶服务的连续性与专业性。同时，社工站将总结个案服务经验，完善“需求评估-资源链接-服务跟进-效果反馈”的闭环服务模式，依托街道社工站平台整合社会救助、养老服务、残障康复等资源，为更多特殊困难群体提供精准化、专业化的社工服务，推动社会政策从“纸上”落到“心上”，让民生保障更有温度、更具精度。