“无尽的远方，无数的人们，都与我有关”。

刚收到第一次全民核酸消息，营市街街道社工站微信群组就被服务对象的焦躁填满。独居的陈阿姨在电话中不断向社工诉说自己对疫情的担心，社工做好解释和情绪安抚后，立即开设线上“防疫专题”服务疏解疑惑，同时社工也第一时间加入到一线抗疫队伍中。

倾注岁月以温柔，回报流年以温暖

“她之前是高级教师，现在年龄大了，各方面都不如从前了，你们多多包涵”……在信息录入过程中，社工发现虽然前期已经做过两三次核酸检测，但由于年龄较大，部分居民依旧记不清检测流程，感受到老人家的着急、自责，社工除了及时安抚、积极回应外，更重要的是记录大家的“疑困点”，利用空隙时间发布公众号。营市街街道社工站以“文字注明+视频演示”的方法宣传采样过程中各种细小的注意事项，向老年群体提供学习资源，或许一次次现场的宽慰并不能解决老年人内疚的情绪，重新建立自信才是给予他们最大的温暖。 

社工参与核酸检测信息登记工作

使命遇到现实拷问，同行才是最骄傲的答案

3月初，营市街街道社工站发布了防疫预备志愿者招募令，随即得到诸多社区社会组织的积极响应。社工通过公众平台发布防疫志愿者知识微讲堂，对志愿者开展线上培训，为抗击疫情储备了志愿力量。为更好地发挥社区社会组织在防疫一线的作用，社工站通过线下走访和群组互动的形式，对组织骨干进行防疫安全培训、精神支持，促进社区社会组织骨干的自我实现。合唱骨干王阿姨现在每天负责在楼下登记、“叫号”做核酸，中气十足的她在此刻是最骄傲的，对组织使命的认同也达到前所未有的高度。

社区社会组织骨干参与防疫工作

纵使夜色铺满，希望总会被阳光点燃

疫情之下，最让大众担心的是高龄、独居、残疾等弱势群体，为做好甄别，不漏一户，社工在入户检测时会通过观察居家环境、询问生活状态记录疫情环境下弱势群体需求，为需要定期回访的居民定制专属信息表，告知社工站所在位置和联系方式，帮助其在危急情况下能够多种渠道获得回应，从而降低安全风险。纵使现实可能带来了一时的困难，但我们在一起，希望的火苗总会盖过一切黑暗。

社工入户开展防疫工作

暂停是为了逆境重生，未来依旧充满期待。我们看到疫情形势在逐渐缓和，相信我们的相聚也不会遥远。营市街街道社工站将继续做好支持性服务，坚定地做社区的同行者，做社区社会组织的助力者，做弱势困境群体的关怀者，挥洒青春，同心抗疫！

营市街街道社工站 王菲