社区社会组织在民生服务领域扮演着重要角色，以回应独居、孤寡等困境老人多样化的需求为出发点，推动社区助老为老服务精深化发展。6月26-27日，在解放路街道社工站社区创享计划的支持下，青龙街社区明湖爱心慰问志愿服务队以辖区独居、孤寡等困境老人为核心，开展了入户慰问活动。

团队明目标。组织开展了入户慰问筹备会，为慰问做准备。在会上，骨干闫阿姨、马阿姨与其他组织成员再次明确了此次入户探访的目的、时间，共同商定了入户慰问名单、物资等内容。并在骨干闫阿姨、马阿姨的引导下，组织成员回顾了入户探访技巧，以便从专业维度了解服务对象的情况、问题。

慰问聚需求。组织在入户慰问辖区困境老人的同时，还了解了困境老人新的需求，以便组织进一步开展精细、精深的为老服务。当门打开的一瞬间，王阿姨脸上洋溢着微笑，亲切邀请骨干马阿姨、闫阿姨到家里，马阿姨送上了牛奶等慰问品，王阿姨表达了感谢，并主动向骨干马阿姨、闫阿姨介绍了近况，骨干马阿姨、闫阿姨鼓励、肯定了王阿姨的表达，说“王姐，你比上次见面开朗多了”。在交谈中，骨干马阿姨、闫阿姨发现王阿姨对走秀很感兴趣，并与王阿姨约定了下一次入户内容，也表达了对王阿姨加入他们团队的期待。

社区社会组织发挥组织效能，通过入户慰问的方式，运用观察、澄清、摘要等专业性技巧收集弱势困境老人的资料，识别弱势困境老人的需求。接下来，解放路街道社工站将继续推动社区社会组织发展，以组织特长回应社区困境老人需求，助力街道民生兜底保障工作的开展，进而打通为民服务的“最后一米”。