结案对于服务对象是一个转折性事件，意味着他们生活中一种特定状况的结束和另一种独立生活新经验的开始。为更好的巩固个案服务对象已取得的正向改变以及持续评估服务工作的效果，1月19日，港沟街道社工站对个案对象曹阿姨（化名）进行跟踪服务，持续增强服务对象独立面对生活困境的能力。

自十二月中旬困境独居老人曹阿姨个案服务结案以来，驻站社工以电话回访的形式对其进行实时跟进。起初因家庭原因，长期独居、母亲的去世及个人身体出现状况导致服务对象郁郁寡欢，不再愿意社交，曾经阳光、热爱文艺、积极向上的她随着生活的变故发生了翻天覆地的变化，社工站积极介入，通过往事缅怀疗法及特色“陪伴计划”带领服务对象走出生活阴霾，并协助服务对象联系曾经的朋友，建立朋友圈，不断巩固其支持网络系统。如今，服务对象面对生活越来越积极，自结案以来，她的生活步入正轨，经常在电话里讲述自己精彩的独居生活以及如何自己“找乐子”。

此次回访以入户探访的形式，再次见到曹阿姨，她开心的拉着社工的手诉说着近期的生活状况，“前几天朋友们从市区开车过来找我了，我们一起吃的饭，还唱了歌...”边说边翻着手机相册，展示自己的“精彩生活”，“我现在的心态越来越好了，感谢你们这些孩子的帮助和陪伴”，服务对象不时的表达着自己的感受。此时此刻，作为服务对象的同行者，让我们深刻感受到了社工服务带来的意义及温暖。随后，驻站社工陪服务对象一起做手工、拉家常，并不时的鼓励服务对象时刻保持良好的生活状态，此次入户回访在一片片欢声笑语中落下帷幕。

结案之后并不意味着服务工作的结束，个案跟进服务尤为重要，它是检验社工工作成效的佐证。此次回访，不仅让我们深刻了解了服务对象已有的改变，同时收到了超出预期的成效。下一步，社工站将持续做好专业服务，在回访中不断总结积累好经验、好做法，为后期开展社会救助领域的服务项目提供参考和方法。