11月29日下午，天桥区社工总站邀请到了济南大学社会工作系教授乔世东为辖区社工站开设了一场关于如何更高效规范地完成年度服务计划与项目书的专项培训。

乔教授首先针对辖区内各个社工站项目开展的情况进行了梳理。他强调项目开展的重要性，指出社工要抓住项目执行中的一些关键环节，如需求评估、服务计划制定、服务实施与监督等。他通过生动的案例和实际的操作经验，使大家对项目开展有了更加清晰的认识。  

 关于年度服务计划的撰写问题，乔教授提出了可预见性和可操作性这两个非常重要的点。一个好的年度服务计划应该具备所开设的项目有高度的预见性，根据资源预算有可操作性，不能拍脑袋决策，不能无视实际情况。年度计划要与项目计划、小组、个案、社会等项目互相匹配互相印证。他还分享了一些实用的撰写技巧和方法，使大家在撰写年度服务计划时更加得心应手。

随后，乔教授选择了部分社工站正在进行的项目，进行了现场解析指导，他通过现场演练的方式，让社工们学会运用专业知识和技能，解决工作中的实际问题，提高服务效果。他还特别强调了社工在服务中的沟通技巧和团队协作的重要性。

通过此次培训，北园社工站将进一步明确工作方向和目标，制定更加科学合理的服务计划和实施方案。社工将积极运用所学知识和技能，更好地服务于社区居民和弱势群体，为推动社区建设和促进社会和谐发挥积极作用。