成为社会工作者到现在，已经有近半年的时间。刚入职的我，心里对社工这个职业充满了好奇和新鲜，对自己选择了这份陌生的社工工作而感到不安，个案、小组及社区活动、调研报告、工作计划等令我手足无措。经过后期的学习，我明白了社工的工作性质，确定好自己工作的服务范围，把握好工作的方向，才能在接下来的工作中深入基层挖掘服务对象，并做好服务，打通基层治理的“最后一米”。

在第一次社工专业知识培训中，通过老师的讲解，我知道了服务对象的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的方法策略去寻找背后的心理需求，善于站在对象的角度换位思考，耐心倾听心声，从细微中洞察信息和诉求，才能更好地解决问题，为民服务。我深刻体会到作为一名社工不仅要有一颗为群众排扰解难的心还应具备社会工作专业知识，要熟练掌握个案、小组、社区三大专业方法以及政策法规相关知识。后来通过学习与实践，我总结出，社工的专业性首先体现在思维方式上，不管社工在哪个领域服务，首先要在思想上重视我们的职业。我们专业社工在日常工作中要时刻体察服务对象的需求，感受到服务对象的情绪，做出合理的倾听与回应，面对要解决的问题和要实现的目标，构建合理的服务模式。社工的专业性其次体现在专业技术上，专业社工在遇到困难群体时，能够快速运用专业知识去评估服务对象的需求，然后通过评估知道是否对服务对象进行服务，如果不符合服务范围，可以帮其解决当时的问题；如果在服务范围内，就要体现出自身专业性，通过接案、预估、计划、介入、评估、接案的整个过程，为服务对象进行服务，解决服务对象各种问题，并及时跟进，直到服务对象能够融入社会，跟上社会的发展步伐，提升服务对象的幸福感。

作为新时代的社工，我们一定要坚定理想信念，服务困难群体，不怕困难，勇往直前，提升群众幸福感，为国家付出青春，实现人生价值。

个人简介：张雨珂，毕业于山东艺术学院，现就职于济南市幸福益工社会工作服务中心。主要负责辖区内个案、小组案例及部分民政工作。