为精准对接社区困境居民，将帮扶措施落到实处，11月19日，王舍人街道社工站的社工们在恒大城社区网格员的带领下，走访了一户精神障碍家庭实地了解情况。

       这是社工第二次上门走访了，第一次他们没在家，大爷说带着阿姨出去遛弯了。这一次社工也是在小区里转了好久才找到他们。一听我们是街道社工站社工，大爷非常客气，愿意和我们聊一聊。

       一张大床、一张小床、一个桌子、几把椅子，加上简单的厨具构成了大爷的家。床上堆满了衣服被子，床垫下面铺了塑料布，旁边小床是女儿来陪护睡的，桌子上堆满了大大小小的药瓶。相比于满当当的床和桌子，地上则没有一点杂物，大爷说阿姨一会也离不开人，经常从轮椅上跌到地上，磕的脸上青一块紫一块，大爷去做饭的时候，就把阿姨放在地上。