为了更好地提升患者的满意度，提供更优质的社工公益服务，山东省立第三医院事业发展部联合康复护理院和神经外科，针对患者和家属开展了需求评估，内容包括公益活动需求和心理测评。医务社工带领山东建筑大学八位社会工作专业实习生，走进病房，与患者和患者家属进行交流，开展了相关调研活动。

神经外科的四位社工走访17个病房共51个床位，收集到了13份问卷；在康复护理院的四位社工走访了75个病房，收集到了19份问卷，为社工后期开展减压公益小组活动服务提供了有力的支持。根据问卷的结果分析，社工们了解到患者和家属的精神压力较大，对科室内的健康教育公益活动表现出期待，希望能够得到心理支持，并能够得到放松和减压。接下来社工将会逐步开展小组活动，与患者和家属拉近距离，为他们缓解情绪上的困扰，增强面向未来的信心。

撰稿：山东建筑大学实习生周至柔

指导教师：山东省立第三医院张玉