岁序常易，华章日新。丰富繁忙的2023年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，十六里河街道社工站在各级领导的关怀和领导下，在三名社工的共同努力下，顺利运行并及时为辖区居民提供专业社工服务。

一、社工站简介

十六里河街道社会工作服务站是由济南市市中区民政局出资购买，济南善诺社会工作服务中心承接运营。社工站实施“社工＋”的服务理念，探索出413N的工作模式，即“十六里河街道办事处、社区及村委、市中区社工总站、济南善诺社会工作服务中心”四方共建，指导十六里河街道社工站在“爱相惜·助老服务平台”、“乐相伴·护童服务平台”和“安相惠·志愿服务平台”三大服务平台下开展N项社工服务。

二、“数读”社工站

2023年度十六里河街道社工站走访慰问辖区困难、高龄、独居老年人及残疾人100余户，累计服务时长200余小时；开展个案工作4例，累计服务时长50余小时；开展小组工作5个，累计开展小组活动30场次，累计服务时长60余小时，服务200余人次；开展社区活动60余场次，累计服务时长150余小时，服务辖区居民1000余人次；发展志愿者41名，链接爱心企业10余家，链接社会爱心资源折合人民币2000余元；接受督导23次，时长达60余小时；参与培训25次，时长达130余小时；发布新闻稿件70余篇，受到人民日报、大众网、济南社工、社工客等多方媒体平台的关注。

三、专业服务情况

（一）爱相惜·助老服务平台

“爱相惜·助老服务平台”主要为辖区农村独居、低保老年人及城市老年人设计，通过“银龄向养·老年人生活服务”、“银龄向乐·老年人文娱服务”、“银龄向智·老年人教育服务”三个板块，为辖区老年人提供生活照料、文体娱乐、技能提升等服务，全面助力提升老年人的生活幸福感和满足感。

在过去的一年里，社工站持续动态关注农村低保老人生活，形成常规性走访慰问服务；同时开展义诊、重阳节主题活动、情暖夕阳生日会活动、老年手工DIY活动等形式多样的服务以及老年人太极拳小组、老年人合唱兴趣小组等专业社工服务，帮助老年人放松心情，享受愉快的休闲时光的同时，还致力于搭建交流平台，促进老年人之间的社会互动交流。

（二）乐相伴·护童服务平台

“乐相伴·护童服务平台”致力于关注辖区青少年的生活与成长，通过“护航计划·青少年关爱服务”和“启航计划·青少年成长服务”两个板块，满足辖区青少年的生理需求、安全需求、社交需求及尊重与自我实现需求，促进辖区青少年的健康成长。

2023年度，社工站组织辖区青少年开展了户外研学、手工DIY、亲子读书会等主题活动；开展了“化海畅游”化学兴趣小组及“二十四节气”文化教育小组两个社工小组，帮助辖区青少年开拓眼界、培养兴趣，满足青少年多样化需求。

（三）安相惠·志愿服务平台

“安相惠·志愿服务平台”由“益·行”志愿队伍建设服务“益·合”辖区资源整合服务两个板块组成，注重发挥志愿者的作用，着力提升辖区内能人及居民骨干的志愿能力，并通过发挥社工站统筹协调功能，积极链接辖区内外资源，共同联手参与到志愿服务中，帮助辖区困境人群解决难题、带去温暖与关爱，提升辖区内的幸福指数。本年度内社工站分别与领秀城熊奔奔户外研学机构、中铁建工集团、济南大学文学院志愿团队、渤海银行、德正堂中医馆等10余家爱心企业积极对接，为辖区内需求群体开展了多元主题的志愿服务10余场，链接爱心资源折合人民币2000元，服务辖区居民150余人次，并通过社区活动挖掘出了8名志愿者，并为其成立了志愿服务队伍。

四、宣传情况

2023年度十六里河街道社工站累计发布新闻稿件70余篇，其中，人民日报1篇；大众网7篇；社工客1篇；济南社工公众号及网站15篇；新视中APP 5篇；市中贴心民政公众号1篇；十六里河街道公众号3篇；简篇44篇。社工站积极发布日常工作动态，及时宣传，直观明了的展示社工站服务内容，让居民更加清晰、深入的了解社工站，满足辖区更多居民诉求。

五、新一年展望

不忘来时路，方知向何行。回顾过去的一年，我们面临了不少困难与挑战，也见证了十六里河街道社工站的成长。新的一年，我将不忘初心，不断学习和探索，与站点小伙伴一起，为辖区群众提供更优质、贴心的服务。

——十六里河街道社工站 温崇

2023已离我们远去，这一年当中，我们砥砺前行，迎难而上，坚持以行动成就爱心，用爱心点燃希望，为辖区困境群体带去了温暖与关爱。随着时间的流逝，我们迎来了2024年，今年我们将不忘初心，始终秉持“达人达己”的工作原则，在辖区范围内开展更多类型的文体活动，给予服务对象更多的温暖与陪伴，帮助服务对象走出困境，融入社会，实现自我价值。

——十六里河街道社工站 王悦

作为一名刚刚走出校门的社工专业新人，我在社工站这个大家庭中度过了半年的时光。这段时间里，我深深感受到了团队的力量和温暖，感谢每一位给予我帮助和支持的同事、朋友。在新的一年里，我希望能以更加成熟和自信的姿态，继续为社区居民提供专业、贴心的服务。我将继续努力学习，提升自己的专业素养，不断丰富自己的实务能力，为社工站的发展贡献自己的力量。

——十六里河街道社工站 陈林宽