为深入了解燕山街道困难老年群体的基本情况，探寻困难群体的实际需求，2022年3月9日-10日，燕山街道社工站首先从燕子山社区的高龄老年群体入手，针对社区内的高龄老人开展情况摸排，同时对特殊困难老人进行了入户走访，共计走访困难老人16户，其中独居老人9户，空巢老人5户，残疾老人2户。

在摸排和走访过程中，社工了解到燕子山社区的高龄老人大部分为机关单位退休人员，生活状况相对较好，一般都有亲属或阿姨照顾，但也部分高龄空巢和高龄独居老人，因儿女不在身边，或自己独自生活，他们在精神、情感方面更加渴望陪伴，在生活方面更加需要照顾。88岁高龄独居的吴奶奶在社工到来后，迫切的想让社工看看其年轻时的照片，讲述过去的故事……89岁的黎奶奶与老伴王爷爷一起居住，但因身体不便，在饮食方面一向从简……这些都是社工后续工作需要关注的需求点。

通过摸排走访，社工不仅对燕子山小区高龄困难老人的情况有了深入了解，同时也筛选出了潜在服务对象，与其初步建立了专业关系，为后续工作奠定了良好的基础。下一步，燕山街道社工站继续按前期规划，持续开展调研并做好走访入户工作，对老年群体困难情况归类分析，根据实际需求开展精准化帮扶和服务。