为深入贯彻习近平总书记关于"注重家庭家教家风建设"的重要指示精神，落实"健全志愿服务体系"的工作要求，张庄路街道社工站携手山东管理学院志愿者团队，创新"专业社工+大学生志愿者"服务模式，开展特殊儿童关爱行动。

11月9日，在明星社区，社工站社工与山东管理学院志愿者，带着志愿者手作“小夜灯”和图书绘本，开展了一次温暖人心的入户探访活动。活动前，社工站精心组织了志愿者培训，着重传授了沟通技巧、需求评估等专业知识，实现了"社工引领、志愿协同"的良性互动。

本次服务对象琪琪（化名）是一位14岁的特殊女孩。通过前期评估，社工团队发现她虽有心智障碍，但对阅读有着浓厚兴趣。基于这一特点，社工和志愿者精心设计了阅读互动环节，通过《西游记》绘本创设轻松愉悦的服务氛围。

服务过程展现了"专业引领+志愿陪伴"的独特优势：社工运用专业技巧进行需求评估和资源链接，志愿者则通过耐心陪伴和互动交流，与琪琪建立了真挚的情感连接。令人欣喜的是，琪琪展现出超出预期的学习能力，能够流畅背诵古诗，这为后续服务指明了方向。专业社工与大学生志愿者的结合，既保证了服务的专业性，又增添了服务的活力和温度。这种'双赢'模式将持续推广，为更多特殊家庭送去温暖。

志愿者们也分享了他们的感受，表示尽管琪琪与同龄人相比存在心智缺陷，但她的情绪稳定，对生活和学习的专注态度深深打动了他们。通过这次活动，志愿者们学会了更好地倾听和理解特殊人群的内心世界，也更加坚定了继续参与公益事业的决心。

通过这次活动，社工站不仅进一步分析了特殊人群的需求，制定了服务计划，还加强了与大学生志愿者的合作，为今后的志愿服务活动奠定了基础。这次活动不仅为特殊人群提供了优质、高效的服务，更是对“以人为本”和“助人自助”社会工作价值理念的生动践行。校社联动的成功案例展现了高校和社区力量的完美结合，为社会的和谐发展贡献了积极力量。