2021年11月3日上午，仲宫街道社工站社工入户东郭村残疾老年人家开展第五次个案服务。主要提供心理疏导、精神慰藉、政策咨询、人文关怀等服务。

   通过上次个案服务了解到，杨大爷听力较弱，想办理个残疾证，又不知道如何办理。社工了解情况后于残联部门联系沟通办理残疾证的事宜，于10月29号顺利办理残疾证。11月3号社工再次来到杨大爷家，把这个好纤细告诉他，并把残疾证送到了杨大爷手中。于此同时社工还联系了民政工作人员，为杨大爷入户办理了残联人护理补贴业务。社工还积极和残联部门，人社部门沟通，为老人免交了2022年的城乡居民医疗保险，杨大爷知道后开心的笑了。

 接下来社工站将及时的介入，通过陪伴、倾听、鼓励支持、专注、同理心等技巧，和服务对象建立良好的专业关系，也会根据他们的实际需求，为其链接社会资源，在生活上、心理上力所能及的提供帮助，为残疾人家庭打通服务的“最后一米”。