困境人群及其照护者是社会工作的重点服务人群之一。为了让困境人群及其照护者感受到关怀与关爱，在繁忙的工作生活中得到短暂的休憩，在精神上得到支持，济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站（下文简称“社工站”）联动社工站的指尖生花手工志愿服务队开展了“绿色星球、幸福喘息”活动。

探索手工+志愿，将互助的志愿服务精神传递给困境人群及其照护者。此前，社工站通过社区书记访谈、社区走访和社区活动中了解到，困境人群及其照护者的精神支持的需求。面对困境人群及其照护者的需求，社工迅速做出响应，召集指尖生花手工志愿服务队展开讨论，如何以手工+志愿的形式开展本次服务。经过志愿服务队骨干成员的讨论，最终决定成员以绘制手工花盆、种植多肉，并由社工将成品赠送给困境人群及其照护者的方式开展本次志愿服务。

图1 志愿者手绘花盆

绿植装点生活，互助志愿促成喘息服务。征集指尖生花手工志愿服务队成员制作的盆栽后，社工来到锦绣城社区困境人群家中入户探访。社工综合运用倾听、澄清等社会工作实务技巧为服务对象提供直接服务，关注服务对象的生活近况，关怀服务对象的精神需求，将志愿者制作的盆栽和祝愿赠送给服务对象。收到盆栽后，服务对象都表示很喜欢，绿植的生机盎然绿植装点着他们的居所，也点亮了他们的心灵。 

图2 社工将绿植赠送给困境人群照护者

以我自爱之心，而为爱人之理。困难人群及其照护者是社会工作不可忽视的服务群体之一。本次活动，兴福街道社工站联动志愿者的力量，采取手工+志愿的形式，充分发挥了社区骨干的能动性，同时给困境人群及其照护者带来了精神支持。在后续工作中，社工站将继续关注困境人群及其照护者的需求，联动多方力量，提供更专业更多元的服务。

槐荫区兴福街道社会工作服务站 关继赟