“喘息服务”指通过为残障人士提供免费上门服务，让长期照护者能在“全年无休”中获得休息的机会。对残障人士的长期照护者来说，“休息”无疑是一种奢望，旁人很难理解他们身体和心理承受的双重压力。

吴家堡街道社会工作服务站（以下简称“社工站”）的所在社区残障群体占比 1.76%。作为站点主要服务群体，社工针对重点残障人士及其长期照护者开展“喘息服务需求调研”探访工作，进一步加强对长期卧床残障人士的个案管理。

探访过程中，社工与长期卧床残障人士及其照护者就日常生活、身体健康等情况进行交流，运用访谈专业技巧缓解照护者的精神压力，并邀请照护者参与社区活动，促进照护者的社区融入。此次需求调研工作使社工更加准确地掌握了社区残障群体的类型、生活现状与需求，对其资料进行分类评估后，制定有针对性的服务方案，展开跟踪管理。

               社工与长期照护者交谈，挖掘需求