本周，艾山街道社工站接待了一位上门求助的群众，为其提供了全面且细致的社会救助政策咨询服务。

这位求助群众因家庭亲属突发变故，生活陷入困境，对相关社会救助政策了解有限，不知如何寻求帮助，便委托其上门寻求帮助。社工站工作人员热情接待了求助者，耐心倾听其亲属情况和面临的困难。随后，针对他的具体情况，详细解读了低保、临时救助等政策，包括申请条件、办理流程、所需材料等关键信息。社工还结合实际案例，让政策讲解更加通俗易懂。在咨询过程中，认真解答群众提出的每一个问题，消除了他的疑惑。

在咨询结束准备离开时，求助群众感激地说：“我之前对这些政策完全不懂，不知道该怎么办，今天来这里，你们讲得很清楚，让我心里有了底。”

艾山街道社工站一直致力于为村社区居民提供优质全面的社会服务，此次为求助群众提供政策咨询，不仅为群众解决了实际问题，也体现了社工站对困难群众的关心和关爱。社工站将继续加大政策宣传和咨询力度，让更多有需要的群众受益。