为深入践行以人民为中心的发展思想，切实加强对困难群体与特殊人群的关怀帮扶，1月9日，药山街道社工站对辖区内的个案服务对象进行了深入的入户走访活动。此次行动旨在通过情绪疏导与务实帮扶相结合的方式，精准对接群众需求，提升服务对象的获得感、幸福感与安全感。

走访过程中，社工详细了解服务对象刘老师近期的身体状况、生活起居等情况，仔细记录其存在的实际困难。在服务对象家中，社工观察到刘老师面对家中高处积尘物品面露难色，存在安全隐患且清理不便。社工立即主动作为，在确保安全的前提下，耐心细致地帮助她擦拭、整理高处橱柜及物品，这一务实举动，不仅改善了居家环境，更让服务对象感受到了无微不至的关怀。后期，社工将链接辖区志愿者，定期上门为刘老师提供生活帮扶。

除了生活协助，心理疏导与情感支持是本次走访的核心环节。针对刘老师因健康、经济等因素产生的焦虑、孤独等情绪，社工运用专业的社会工作方法，秉持尊重、接纳、保密的原则，与其促膝谈心。通过积极的倾听、共情的回应和恰当的引导，社工帮助服务对象梳理情绪困扰，发掘自身潜能与支持网络，共同探讨应对当前困境的策略。在社工专业、温暖的陪伴与疏导下，刘老师的眉头逐渐舒展，焦虑情绪得到有效缓解，对未来的生活重燃信心。

此次入户走访，不仅是一次简单的送温暖活动，更是社会工作专业化、精准化服务的生动体现。通过“谈心+行动”的模式，既注重解决眼前急难，又着力于构建长期、稳定的专业关系，为后续持续跟进的个案服务奠定了坚实基础。下一步，药山街道社工站将继续依托专业社工力量，深化个案管理，拓展服务内涵，确保关怀帮扶工作常态化、制度化，让专业社会工作的阳光照亮更多需要帮助的角落。