按照市局工作部署，今年我院将大力推进儿童福利机构社会工作专业服务模式，儿童社会工作的全面开展为推升全院职工素质能力、保障我院的服务品质，带来新的发展契机。为更好的推进这项工作，2017年7月24日，我院举办了以“社会工作者的服务理念与能力”为主题的社工知识培训会，旨在形成“人人懂社工，人人是社工”的良好氛围，使全院职工能够更好的了解和掌握社会工作的价值理念。培训会由曹慧子副院长主持，邀请山泉社工督导韩晶老师作为主讲嘉宾。

培训伊始，韩晶老师通过《找家》的开场活动，创设情景让参训者用换位思考和同理心的方法感受孤残儿童被亲人抛弃、处于陌生环境时的境况，鼓励大家把真情实感表演出来，期间把社工这一角色融入其中，经过模拟与孤残儿童的沟通，引导参训者去思考：在各自的工作岗位中，如何更好的用儿童的视角看问题、想问题，如何站在保护儿童的角度来提供服务。随着活动的展开，充分调动了参训者的积极性，使他们对社工这个职业更多了几分理解，并激起了参训者学习社工知识的浓厚兴趣。

此次培训会是系列讲座的第一讲，韩晶老师主要围绕以下四个方面展开：（一）什么是社会工作；（二）社会工作基本价值观；（三）社会工作者的服务理念；（四）社会工作者应具备的能力。在讲授过程中，通过对社会工作目标、社会工作方法和社会工作价值三方面的讲述，使参训者从最基本的概念入手，初步了解社会工作的定义；从使命、尊重、相信发展潜质、人际关系等七个方面进行阐述社会工作基本价值理念；着重强调了同感、尊重、真诚和沟通这四种能力的重要性。通过理论与实例相结合的方式，使社工知识变得更加通俗易懂，参训者均表示对下一次学习非常期待。

下一步，我院将分期、分批、分层次的对全院职工进行专题性社工培训活动，促进职工自身对社工知识的内化，为更好的推进社会工作专业服务模式试点工作打下良好基础，也将使大家更好地将所学运用到工作岗位中，以“儿童利益最大化”为服务宗旨，更好的提升我院的管理能力和服务品质。