项目开展离不开对社区的深入了解，进一步熟悉社区是社工进入社区后首要重视的工作。为进一步了解孔村小区的“人文地产景”及社区居民需求，以便更好地服务社区居民，近日，段店北路街道社工站社工通过“社区漫步”和调研问卷的形式走访孔村小区，深入群众，汇集社区资源信息。

漫步过程中，社工积极地与小区居民进行交流沟通并了解其需求，通过与居民拉家常，向居民宣传段店北路街道社工站的建设。在交谈过程中，不少居民表示自己并不了解社工，经过社工一番介绍，居民对段店北路街道社工站及社工的印象逐步加深。当社工询问孔村小区的历史文化时，不少老人向社工讲述了“关帝阁”的历史故事，同时社工跟随长者的步伐发现了“新大陆”小区宣传栏、户外活动场地，为后期社工站开展服务提供了场地支持。

通过此次漫步社区，加深了社工站对社区资源与周边环境的了解，以便为居民提供更加多元化、精准化、个性化服务；同时让辖区居民树立参与意识，提升了社工站、社工在社区的知晓度，拉近了社工与居民的距离。接下来，社工站将持续进行社区漫步，为全面掌握居民需求以及日后社工顺利开展专业化服务奠定基础。