在进行“幸福来敲门”走访活动时，一对老夫妻引起了社工的注意，国奶奶非常热情，拉住社工问每天上午都有什么活动，表示出了极大的兴趣，但其老伴王爷爷则对社工具有明显的敌意，叫社工快走，耽误他们喝茶时间了，国奶奶一脸无奈。

王爷爷半身不遂20多年，而且听力损伤严重，一直是其老伴国奶奶在身边照顾。来到养老院之后，两人唯一的外出活动就是下午在养老院的小花园里散散步。两人来到养老院一年多了，还没有交到几个谈得来的朋友，因此王爷爷对老伴的依赖性很强，两人基本上形影不离。

当前两人的矛盾主要集中在国奶奶想要去参加社工组织的活动，但是王爷爷拦住不让，国奶奶也就习惯性地妥协了。面对国奶奶的境况，社工决定制定系统的介入计划，帮老两口找到一个关系的平衡点。

首先社工从国奶奶喜欢的手工活动入手，将活动中用到的材料拿到老人房间，与两位老人一起完成手工制作，在这个过程中与两位老人建立关系，同时让他们了解社工是一个什么样的职业，慢慢打消了王爷爷的敌意。在相处中，社工带王爷爷去看文艺汇演，找志同道合的朋友聊天、下棋，逐渐减轻对老伴的依赖。王爷爷面对社工笑容越来越多了，有时候还会主动叫住社工询问什么时候再有表演节目的。