基层社会救助工作需要街道工作人员与群众接触打通困难群众获取救助的“最后一米”，来访接待工作更是与群众面对面交流，深入了解困难群众实际困难的重要窗口，近日，陡沟街道社工站热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，全心全意为群众排忧解难。

接访过程中，陡沟街道社工站社工和陡沟街道办事处民政工作人员耐心听取来访群众的访诉求，详细了解群众反映问题的来龙去脉。对于来访群众，符合条件的及时纳入，不符合条件的热情耐心的做好政策解释，然后运用专业的方法，结合日常的走访了解到的信息，给予专业的分析后给出相应的建议，逐一解答，进一步贯彻落实“应保尽保、应退尽退”的救助政策。

今后我们将会继续秉持为民服务的宗旨，不断提升服务意识，提高办事效率，为群众多想一点，多想一步，凝心聚力为百姓，全心全意做服务，让辖区内困难群众求助有门、受助及时。我们将全方位、多渠道强化民政政策宣传，进一步扩大宣传覆盖面，努力推动“民政政策家喻户晓”，为广大群众了解惠民政策提供详细参考和精准帮助。