为进一步提升社工站的运营能力、专业化和精准化服务水平，明确社工站的发展方向，5月12日上午，段店北路街道社会工作服务站邀请到济南大学杜以芬老师以及山泉助理总干事马庆文、陈神清在段北东路社区居委会二楼会议室进行实地督导。

督导过程中，杜老师针对社工站提出的问题逐一进行回应，结合街道社区资源分散、服务人群复杂、村（居）民积极性不高等问题，提出了将社工站进行分层分类开展服务等观点，从而达到完善服务体系、致力社区融合的目的。同时对社工站的定位、目标人群的聚焦及服务板块计划、资源整合问题等进行交流探讨，给出了针对性建议。并指出在实际工作中，社工站要灵活变通，不固化思维，要学会借力使力不费力，资源是发现的过程，要学会分析潜在资源、有效整合现有资源，充分整合利用街道、社区、商户等资源。马庆文指出，要做好与相关方、服务对象的沟通，建立专业关系，做好各方需求分析，以需求为本才能更好地为其服务。

本次督导，进一步明确了社工站的工作职能和发展方向。接下来地工作中，服务要以社工站为载体，进一步了解服务对象需求，并结合自身优势、街道特色优势，不断完善工作机制，将社会工作的服务内容贴近民生，以时下民生需求为基点，创新丰富服务内容，为辖区居民提供更接地气的专业化、精准化服务。