岁月更迭，四季轮回。匆匆忙忙走至年末，在各位领导的指导下，在各位同事的努力下，南山社工站经过一年的洗礼更加规范，业务更加成熟。服务成效更加显著。这一年围绕社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务等，发挥社会工作专业优势。2022，南山社工，向您汇报！

南山社工总站

南山社工总站秉承秉承“助人自助”的服务理念，推动多方主体参与，集党社联动、专业服务、政策倡导、资源整合为一体，聚焦于社会弱势群体，关注养老、困境儿童、残障康复等民生“兜底”服务。打造“1+2+N联动”模式。重点聚焦“一老一小一残一困”，了解和挖掘民政服务对象于边缘困难群众需求，链接政策及社会资源，为困难群众提供福利政策与社会救助、心理支持与陪伴。依托“五社联动”为有需求的居民提供基础服务、兜底服务、增能服务、志愿服务及社区治理等服务项目。

截止12月份，宣传报道，在微信开设了“南山社工”公众号、“南山社工”视频号，并通过《抖音》等平台和市媒体，编发社工站活动动态等相关推文266条（篇），被各级媒体发布84条（篇），其中市级媒体78条（篇），编发《南部山区社会工作服务简报》12期。发放南部山区社会工作服务站宣传页2000余份。总站督导街道（镇）社工分站9次。总站社工接受专业督导和行政督导10余次。

8月底完成社工站建设补助资金评估工作。根据济南市民政局公布2021年度济南市民政局预决算报告，南部山区社工站绩效评估得分85.92分，评价等级良。9月份完成拍摄这就是社工宣传片。12月初完成第三方社工站评估工作。积极响应济南市社工协会开通1条＂济南市疫情防控心理疏导服务热线”，为市民提供心理健康服务。为进一步大力宣传社会工作，扩大影响力，知晓度，特组织开展“社工让乡村更美好”系列宣传，利用学雷锋纪念日、中华慈善日、等节点为契机，持续开展宣传活动进行社会工作宣传。

2023年，贯彻“党建引领、专业服务、多方联动”的专业理念，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。依托民政重点，链接多方资源，提高服务效率和服务质量，提高基层民生服务能力，发挥社会工作在保障和改善民生、加强和创新社会治理中的积极作用，打通服务群众“最后一米”。

仲宫街道社工站

社工站以社工为主体，以社区和志愿者为辅助开展服务。为社区有需要的居民提供专业性的服务和心理支持。“以人为本，助人自助，建设和谐社区”为服务宗旨。打造“1+N联动”模式。

社工站共计开展服务活动33场，服务时长累计584小时，服务群众6300余人次，资源链接24次，走访调研25次，疫情防控32次。运用专业工作方法开展了个案3个、小组活动6个、社区活动4次，为辖区有需求的服务对象提供个别化、全面的服务。

重点打造“仲宫追暮行，相约黄昏后”老年人服务项目。社会救助方面，深入村居细致调研，了解困难群众的生活情况，对已符合城市最低生活保障的对象，进行入户走访摸底，与家庭综合评估后，按照相关规定及时纳入最低生活保障和特困供养。在养老服务领域方面开展了“敬老月”宣传活动，与爱同行，情暖端午，关爱独居老人，传递温暖力量。“喜迎二十大，志愿助老行”，“敬老爱老，科普宣传”健康义诊等活动，关爱失独老人家庭活动等帮助老年人解决生活中遇到的困难，给予老年人更多关心与关爱，满足老年人精神需求，给予更多老年人生活上的照顾、情感上的支持、心理上的疏导。在城乡社区治理领域开展了反诈防骗，敬老助老—关爱老年人反诈骗宣传。

“温暖老人心，社工在行动＂个案服务中，通过支持性技巧、引导性技巧、影响性技巧等技巧为案主提供精神慰籍、人文关怀、心理疏导、政策倡导等服务。让案主心理上不在孤独，可以自己主动解决生活中的困难，对生活充满了希望，家庭成员关系更加和谐。

在儿童福利领域开展了困境儿童走访慰问、“远离烫伤，健康成长安全教育系列成长活动，“学雷锋，讲文明，敬残奥”等志愿服务活动，呵护青少年儿童健康成长。

 下一步，仲宫社工站以老年人和青少年儿童为主要服务领域开展服务。打造“乐享夕阳”老年人服务项目，项目主要分为：“守夕阳”、“陪夕阳”“乐夕阳”三个板块，通过入户探访，需求调研，制定目标，资源整合、社工+社区+志愿者服务、开展个案、小组、社区等不同形式的服务活动，帮扶有困难的老年人走出困境，丰富老年人的精神文化娱乐生活，共建共享促进社区和谐。

西营街道社工站

基于西营街道工作实际，西营街道社工服务站将服务目标创新为“党委领导，政府服务，社会参与，基层自治”，共同打造共建共治共享的治理新格局。

社工站共计开展社区活动18次，小组活动6次，个案2个，资源链接16次，走访调研24场，疫情防控56余次，服务时长718小时。社工服务站发挥枢纽优势，为街道辖区内困境儿童青少年及老年人群体，以注重能力培养为目标的精准化、个性化服务。2022年，通过走访入户、美篇投稿、社工网投稿、齐鲁壹点投稿等方式进行社工站宣传，截至目前，美篇发稿46篇、济南社工网发稿32篇、齐鲁壹点发稿21篇、济南社工微信公众号发稿6篇、南山社工微信公众号发稿28篇、济南都市频道报道1篇。

重点打造“欢度童年，拥抱快乐，放飞梦想——关爱南部山区青少年儿童项目活动”特色项目，社工通过深入青少年儿童家中进行走访慰问、协助儿童主任开展家庭随访，摸排青少年儿童的状况、开展儿童活动、专题活动进校园宣讲活动等给予青少年儿童物质和精神的关爱陪伴，帮助儿童健康成长；提升青少年儿童对社区、村居事务的参与度，增强自信心，提升青少年的自我效能感。开展了“贴乐童年  智慧随心”、“关爱困境儿童，

用心传递温暖”、“变废为宝，‘瓶’添欢乐——关爱南部山区青少年儿童活动”、“‘香囊时光，乐享中秋’——DIY手工香囊亲子活动”、“指尖艺动  与‘泥’同乐”等相关活动。

本年度，将21年《特困供养老人个案服务——王爷爷》个案案例做了结尾工作，并列入济南市社会工作优秀案例。

在养老服务领域，通过入户探访、开展社区活动等为辖区内

老年人提供社工专业服务。开展了“弘扬雷锋精神，社工与你同行”、“撒下一点绿色，收获一片绿意”、“最美退役军人，最

激情的故事”、“识别中风症状，把握宝贵时间”等相关活动。

在社会事务领域，通过政策宣传、残疾人福利、流浪乞讨人员救助管理、殡葬服务等工作，不断满足人民群众对美好生活的需求。

下一步，西营街道社工站将以“与爱‘童’行”特色服务项目为主，老年人服务与残疾人服务为辅，开展更加专业化和精细化的社会工作服务，将服务的触角延伸到各个领域和各类人群，暖化群众的心灵，提升群众幸福指数

柳埠街道社工站

柳埠街道社工站截止到目前走访调研共5次，资源链接4次，小组活动3次，社区活动9次，个案活动2次，共服务时长共132小时，服务人次550人次，直接人数630人，间接人数780人。疫情防控期间，累计服务群众1300多人。宣传报道情况：社工站宣传推广做到一活动一宣传，积极向媒体平台，及时发布更新社工站相关活动。截止到12月，济南社工网发布文章 15 篇，齐鲁壹点发布文章 54篇，今日头条发布文章41篇，美篇发布文章57篇。

以关注民心为核心将按照“1+1+3”模式，服务柳埠街道广大人群，开展社会工作专业服务。

社工通过前期调研摸排，了解辖区内困难儿童情况，社工以小组活动的形式组织困难儿童参加手工制作等活动帮助孩子培育健康向上的积极心态，进一步促进困难儿童融入社会，重点打造“拥抱阳光，呵护成长”关爱儿童青少年项目。

依托民政重点开展残疾人和贫困家庭救助服务，走访入户贫困家庭25次，重点了解群众需求，给予精神上和经济上的补助。普及残疾人预防知识宣传活动15次，让更多的人们了解该项政策，更加关爱自己，关爱家人。

参与社会救助服务：做好最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助经办过程中的对象排查、家计调查、政策宣传。

参与养老服务：开展留守、空巢、特困老年人、生活照顾安排、家庭关系协调服务。

开展入户排查残疾人及其家庭成员情况，评估其服务需求。对残疾人及其家庭开展心理辅导和能力提升服务。协助残联为农村肢体残疾对象装配、更换假肢、助行器、助听器、矫形器等辅具的相关活动。

参与社会事务：丧葬部门大力宣传“倡树文明新风、推进移风易俗”活动，自觉争做移风易俗、勤俭节约、文明办事的推动者服务人员400多人。

利用开展第七个“中华慈善日”宣传活动，进一步扩大社会工作影响力度，服务260多人次。

为了明年能够更好的开展各项工作我们将制定“一个宗旨，两个目标”的服务类型，继续打造拥抱阳光，呵护成长关爱儿童的的项目板块。

一个宗旨：以全心全意，社工做好站点各项工作社工人员加强自身专业能力，多学习业务知识，大力宣传群众对社工的认知度，有力的开展社区及小组活动，多入户走访老人及帮助困境弱势人群有效的开展个案服务。

两个目标：以提高自己的应变能力为目标，以开阔自己的思维为目标，从群众来到群众中去的理念，加大站点宣传力度，利用柳埠大集做集体宣传活动，做好政策宣传工作。帮助弱势群里，与群众达成共识有需要能够想到我们，做到民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为，倾听民声，体察民情，提高我们责任感，充分发挥社工站的作用。

以拥抱阳光，呵护成长为主关爱未成年儿童，帮助青少年树立正确的价值观和建立健康的朋辈互助群体，加强对儿童青少年的安全道德教育，不断增强儿童青少年安全道德教育的针对性和有效性，关爱儿童健康成长为理念为儿童青少年提供和谐的生活环境，并帮助其确立人生目标。