平安街道社会工作服务站（以下简称“平安社工站”）2022共计开展服务：走访人次：入户探访兜底群体603人次、电访兜底群290人次、其他群体85人次；探访记录：39次；个案服务：现已完成了2个；小组活动：现已完成3个；开展活动：现已开展社区活动52场；宣传教育：14次；志愿者服务：志愿者261名，开展志愿者活动12场，志愿者参与65人次，服务421人次，累积服务时长265.78小时；活动宣传共计85篇；建档立案：100个老人、100个小孩档案。

社工站简介

长清区平安街道社会工作服务站（以下简称平安街道社工站），由济南市长清区民政局出资购买，滨州市众智社会工作服务中心承接，落地于长清区平安街道文科新高地党群服务中心。平安街道社工站致力于打造“安心”社区服务计划，以直接服务和间接服务相结合的方式开展社工站的具体工作。直接服务方面：聚焦“一老一小”两个群体，“一老”是“长者续航”计划，即聚焦空巢老人群体开展常规服务和“平安使者”特色服务；“一小”是“成长护航”计划，即聚焦困境儿童和留守儿童开展常规个案、小组服务和“小小科普员”特色服务；间接服务方面“和谐一家”：发挥社工站资源链接和平台作用，推进马店村社工室和北汝山居苑社工室、落实社区社会组织联合会，进行社工站平台建设。

精彩回顾

“安心”社区服务计划不仅聚焦民政对象开展特色服务活动，还将结合节假日开展针对所有居民的服务活动，以及链接社会资源组织开展常规服务的形式为辖区居民开展丰富多彩的活动，致力于打造“全友型”社区，不断提升居民的生活幸福感和社区归属感。

“长者续航”--------老年人服务

“长者续航”设立了“窗帘有约”。创新“五社联动”机制，形成群众性自治组织、基层老年协会、业主委员会、网格员、家庭医生、养老服务人员、社会工作者、志愿者、老党员、低龄健康老年人、亲属邻里等共同参与的探访关爱力量。

将特殊困难老年人探访关爱服务纳入乡镇（街道）社会工作服务站（点）服务内容，发挥社会工作专业优势，提供专业精准服务。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，落实基层政府责任，强化自治、法治、德治“三治结合”和社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”机制，及时发现、有效防范、稳妥化解特殊困难老年人居家养老安全风险，兜牢安全底线，保障特殊困难老年人基本养老服务需求，让每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心。

“成长护航”--------青少年服务

“成长护航”计划，即聚焦困境儿童、留守儿童和事实无人抚养儿童开展具体服务和“小小科普员”特色服务，以及招募部分青少年开展平安街道社工站暑期“安心”夏令营小组活动等。协助（村）居委会开展农村留守儿童、困境儿童学业帮扶及安全教育等活动。链接公益项目、志愿服务组织等社会资源，开展专业儿童社会工作服务，打造特色儿童社工服务品牌。依托社工站的活动空间开展定期的兴趣小组、互助学习小组等团体服务，促进儿童之间的经常性互动。例如，通过儿童手工兴趣小组、朗诵班、合唱团、话剧社等形式，在服务中增强儿童之间的交流，通过小组动力催化儿童之间的互动。

“和谐一家”--------社区建设服务

盘活公共服务空间，形成社区居民休闲娱乐和参与公共事务的场所。提供社区福利服务，关注社区弱势群体，协助解决困难。参与推动街道社会组织联合会等枢纽型社会组织建立和开展活动；引导支持社区社会组织成立和规范发展。完善城乡社区治理，进一步推进社区、社会组织、社会工作、社区志愿服务、社区公益慈善资源“五社联动”，形成多方主体“共建、共治、共享”的社区治理新格局。

能力提升

培训学习

采取多种培训方式相结合的形式，全方位、深层次的传播社工专业知识。（课堂集中授课、督导专家指导、资深社工经验传授、座谈交流）。

2.督导学习

由机构负责人、副总干事、行政部、社工部、初级督导组组成督导小组，对本项目的社工的工作情况进行内部督导。督导主要由薄纯民开展，长期指导同类社工项目，能够为项目执行提供理论支持和专业督导。对每个社工进行个体督导，并对社工团队进行集体督导，为项目执行提供理论支持和专业督导。社工站注重团队成员的专业能力提升，通过督导交流提升，为社工提供自我成长的机会和平台，不断提升整个社工站团队的专业化与规范化水平。

疫情防控

本年度，平安社工站共计参与百余次全员核酸检测工作。累计服务人次5万余人。负责秩序引导，防疫知识宣传及队伍行动不便者的搀扶工作等。平安街道社工站在疫情防控过程中认真汇总居民需求并做好记录，发挥社工专业优势，综合运用倾听、关注、支持等技巧，依托热线电话为居民答疑解惑，消除服务对象心中疑虑，缓解其焦虑情绪。

宣传报道

平安街道社工站将依据项目进度安排，结合“一老一小”两个群体的常规服务和特色服务，不断输出优质文章，并产出服务案例，从典型的个案或小组服务、社工与服务对象的故事、服务的经验总结等方面考虑，做好服务故事、典型案例的撰写。在中国志愿服务网投稿1篇、山东社会工作协会5篇、济南社会工作服务网13篇、济南社工、长清区社工7篇、长清社工45篇、美篇14篇。

来源：平安街道社工站