为进一步做好困境人群应保尽保政策落实，做到弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助，让他们体会到党和政府的关心关爱。经走访落实后，由孙耿街道民政部门与街道社工站牵头为孔女士申请低保待遇，开通绿色通道，特事特办，3月7日孙耿社工与街道派出所联动前往军颐精神病医院，上门为孔女士办理相关手续。

据了解孔女士有比较严重的精神病，父母、继父都去世后常年流浪至长清区清阅广场发现，被新成派出所送至军颐精神病医院。孙耿街道民政了解相关情况后第一时间协调街道派出所、街道社工站共同制定上门服务的相关方案，切实把“等群众上门”变为了“送服务上门”。在针对特殊群体救助方面孙耿社工积极协调相关部门优化办理流程，提升服务性能，让孔女士在短时间内正式入住军颐精神病院继续治疗。

社会救助帮扶工作只有“进行时”，没有“完成时”。孙耿社工将一如既往地践行“扶困助难，同心同行”的服务宗旨，加强对困难群众持续关注和帮扶，以实际行动为群众身体健康和生命安全保驾护航。