为倡导扶残助残的良好社会风尚，增强残疾人健康观念，充分提高残疾人幸福感，打通服务残疾人最后“一公里”。在章丘区民政局慈善社工科、区社工总站指导下，各街镇社工站积极开展扶残助残·暖心相伴系列服务活动。通过走访调研深入了解残疾人及家庭的生活状况、潜在需求，积极链接资源“1+1+1”多方协同，为残疾人提供多样化、个性化服务。

近日，明水街道社工站、官庄街道社工站、黄河街道社工站、宁家埠街道社工站、文祖街道社工站、高官寨街道社工站、圣井街道社工站和垛庄镇社工站，，开展了多样化的扶残助残服务活动，旨在通过活动的开展倾听残疾人及残疾人家庭的心声，帮助解决残疾人困难，提高残疾人生活质量，点亮残疾人幸福美好新生活。

需求调研·倾听心声

残疾人是社会中的一个特殊群体，也是备受关注的弱势群体，关爱、帮扶残疾人，保障残疾人的基本权益是全社会的责任。章丘区民政局坚持把对残疾人群体的救助作为社工站的一项重点工作。根据前期对辖区符合适老化改造条件的老年人家庭进行全面摸底情况，考虑到残疾人身体状况，各街镇社工站联合残联、爱心机构、志愿者共同开展入户走访活动，为他们送去洗衣粉、肥皂、餐洗净等生活用品，与残疾人进行了亲切交流，了解他们的物质条件、经济状况和家庭成员的身体健康、心理状况，并逐一登记他们需求，便于后期为其提供精准帮扶。

政策宣传·传递温暖

在走访入户及开展活动过程中，社工积极介绍残联的各项优惠政策、办理流程、社工站服务内容，并详细解答了残疾人家庭成员对社会福利和教育补贴等方面问题。通过这种精准化政策宣传，让残疾人求助有门、受助及时，切实为特殊群体提供更有力、更温暖、更精准的服务。

便民服务·暖心相伴

圣井街道社工和街道残联在前期充分走访摸排辖区32名持证残疾人辅助器具需求的基础上，根据残疾类别、身体障碍、生活环境和实际需求，为残疾人“量体裁衣”式精准适配辅助器具。此次活动共发放轮椅、坐便椅、老年推车、双拐、四角手杖、助行器、助听器等辅助器具47件。黄河街道社工站联合街道残联为7名肢体残疾人免费进行假肢适配取模，通过沟通和倾听技巧，缓解残疾人紧张的情绪。社工通过鼓励他们做一些力所能及的事树立信心，积极乐观地面对生活，并鼓励残疾人加强康复训练。

高官寨街道社工站链接济南宏博养老机构、街道志愿者，在位化林村开展“关爱残疾人，居家服务暖人心”活动。帮残疾人测量血压，为残疾人家庭讲解居家照顾注意事项，详细地记录残疾对象的相关信息，建立照顾档案，以便于日后提供可持续的居家个性化服务。

宁家埠街道社工站、文祖街道社工站、垛庄镇社工站联合街道残联、章丘区精神卫生防治中心开展精神残疾人免费查体志愿服务活动，用实际行动营造出全社会关爱精神残疾人的氛围。

暖心工程·实事实办

近期，正值低保扩面期间，社工结合精神残疾人查体档案材料，主动发现并帮助残疾人申请办理低保，7月27日以来，各社工站经摸排发现符合申请低保条件的有精神残疾16人，智力残疾38人，目前均已成功办理并享受相关政策待遇。社工通过“暖心工程”服务项目帮助更多困难群众享受低保待遇。

扶残助残·暖心相伴系列服务活动还在开展的如火如荼，下一步章丘区各社工站社工将继续做好残疾人服务跟进工作，链接多方社会资源，把残疾人的服务工作做好、做实，牵手相伴，一路同行。