随着新型服务型社区在转型和不断建设面对各种问题，社会工作者越来越成为各个村社区工作的中坚力量，我的故事也在一份录用合同中开始。

一张白纸，不知如何下笔

初入职的我以为这只是一份类似村（居）委会网格员或志愿者的工作，只做日常民政工作、组织志愿活动帮扶老弱病残。但随着工作展开我发现没有那么简单，街道社工站需要负责的是全街道40个村社区的各种社会问题，尤其是突发的群众矛盾、困难老人、困难儿童等，加上街道社工站属于2021年11月份初建站，日常社工站还要负责部分琐碎民政工作才能拿到重要民政数据和政策，一时间各种项目、问题涌入工作和生活，让我这个站长也是站点上唯一的男生开始焦头烂额。

屡败屡战，磨炼心性

正当我和我的社工同志都在一筹莫展之际，区政府、机构及区社工总站的各种培训、督导犹如雪中送炭温暖了我和我的同事。在各项培训辅导下，我及同事的社工工作也逐渐走上了正轨，并在2021年12月成功开展了入村免费义诊与社区老人打扫卫生活动。本着不怕苦不怕累，为人民服务的精神，社工站2022年12月-1月共走访、慰问了百余人，临近年关开展了“让爱童行 温暖童伴”走访慰问活动，为全街道22名困难儿童送去了羽绒服等慰问品。随着社工站的宣传和知名度逐渐打开。工作内容也指数级别上升，隐藏的危机也慢慢显现，全街道据建站时不完全统计，40个村社区约有1500余残疾人、400余困难老人、22名困难儿童、1000余户低保户。铺天盖地的走访慰问后随之而来的就是海量的数据信息需要整理，除去日常走访服务时间，还要经常加班整理数据，撰写文稿宣传站点，从事部分民政工作，不仅个人时间被大量占用而且开展工作也出现虎头蛇尾的现象，无法做到完美结案。加之部分农村较为偏远，群众与社区工作人员的不配合也拖累着社工向外延伸。大家都意识到如果任由发展，工作可能只止于表面，蜻蜓点水，一时，社工工作兜兜转准又回到了原点，令人苦恼。

精准分析问题，走出自己的道路

作为艾山街道社工站的站长，站上唯一的男生，我深感社工站的发展我也应付起更多的责任，经过分析当前街道形式与社工站优劣势后，我发现社工站地理上属于周边城市社区企业分布多困难群众分布少，而较为偏远地区则是相反的情况，与很多城市的社工站情况不太相同，经过多次站内开会探讨后，我站探索出“周边地区开活动，偏远地区走个案”的工作路线，在社工站周边地区开展动员志愿、社会活动，链接社会资源。偏远地区资源匮乏，群众活动热情度较低，就通过对民政数据筛选，标识出特殊困难群众进行个案开展。确定路线后，2022年第一季度不到我站已经开展重点个案3例（持续跟进2例、观察1例）。疫情防控活动1例，协助街道驻村核酸检测1100余人。疫情期间通过民政数据筛选开展“线上停课，线下伴学”活动，走访、协调困难儿童学习情况5例，电话访问40余次。

目前，街道社工站已经建站6个月，我经历了开始的迷茫，前期的瞎忙，现在的繁忙。一切都在向着期望的目标前进，累并快乐着，从社工工作中锻炼了自己，在一次次服务、走访中升华自己。社工站不仅打通了服务群众的“最后一米”，也让我们实现了“助人自助”。