济南市槐荫区吴家堡街道社会工作站（以下简称“吴家堡街道社工站”）所在地——康城新苑小区，2014年因非遗片区规划，吴家堡街道周官屯村、中店铺村、楚家庄村、宋家庄村、唐家庄村、中赵家庄村等六个村及部分国有土地于2017年安排拆迁，2020年9月回迁至此，由以上六个村合村并居而来。然而，对于囿于乡土社会的老年人来说，目前正处于“村转居”转型期，生活地的变化意味着原来的日常生活经验并不能有效地带来生活上的满足，在日常生活实践中可能招致不必要的麻烦。基于此，为提升老年人适应社区生活环境的能力，增进其对社区的情感归属与满意度，吴家堡街道社工站开展了一期老年人社区认识小组活动。

一、怎样设计社区认识小组活动

（一）小组活动设计

根据社区调研结果，基于加强老年人对生活地的适应能力和情感归属的需求，社工站设置多元化主题活动内容。首先，随着年龄的增长老年人身体机能逐步退化，出现反应迟钝、认知能力下降等现象，在活动过程中穿插各类益智健脑游戏，锻炼老年人动手能力和手眼协调能力，从而增进组员之间的互动性、拉进组员关系。其次，农村地区原有根基较深、风俗习惯较冗杂，从“村民”身份到“居民”身份的转变很难一蹴而就，结合近期社会热点社工站开展了有关“文明养犬”的“议事会”环节，培养了老年人在沟通过程中准确表达的能力和论事讲理的态度，并以情景剧形式呈现，为其创造“实践”机会。

“文明养犬”情景剧彩排

（二）为什么设计这样的小组活动形式

1.传统社会所塑造的惯常思维的考量。就老年人而言，他们更多地依赖在日常生活中积累的经验去行动。由此，老年人的日常生活实践多是一种“经济”、“实用”的思维方式和活动方式，即既能够节省时间，又可“理所当然”运用于日常生活之中。因此，在活动过程中穿插“实用性”知识是增进小组成员活动参与热情的重要环节之一。

2.参与人群的定位。首先，需要明确参与小组活动的成员是社区活力老人。这些活力老人大多依旧保留着乡土本色，并且，大部分受教育年限普遍较短。这也就决定了社工站要设计不同于传统教学方式，或者说，不同于讲课式的活动形式。其次，一方面，社工站开展老年人社区认识小组活动旨在增进老年人对社区的了解，增强他们对目前生活地的适应能力；另一方面，基于老年人参与的意向性，在活动设计过程中会着重考虑参与者自身的主体性，通过鼓励、支持、引导老年人参与活动，在参与过程中获取知识。

基于以上两点，可将此次小组活动设计归纳为三个词，即“康乐式”、“实用性”、“参与式”。

二、活动经验总结和反思

1.社工如何做好需求调查与评估

首先，在需求调研阶段，社工需要深入到目标人群的日常生活当中，可以参与者、旁观者、探访者等身份收集资料，基于此不仅仅是发现服务对象的问题与需要，而且也是全面了解服务对象的过程。

其次，在需求评估阶段，我们既需要从目标人群的角度思考需要，也需要从社会的角度评估个体的需要。就依赖传统经验行动的个人而言，日常生活经验固然能够指导行为，但是依赖传统经验而形成的日常思维存在一定的惰性，会阻碍个人接受新鲜事物。另一方面，个体是“社会化的个体”，因此，个体的需要也存在社会的维度。

2.“康乐式”+“参与式”+“实用性”

在开展小组活动过程中，小组成员多次反馈，“可否在活动过程中教些‘实用’的技巧”……小组成员为什么会想学或需要一些实用性的技巧？一方面，他们的思考方式发生了改变，他们推求目的与行为相吻合，即“我需要，所以我表达”。另一方面，它有趣，小组成员在学习的过程中能够体验到学习的乐趣。因此，社工可从多个维度思考活动的设计，例如在小组活动中，社工带领小组成员学习智能手机地图软件，以电视投屏方式带领小组成员直观地浏览“我们生活的社区”，在了解社区全景图的基础上设置“社区规范飞行棋”环节，将活动主题与益智游戏巧妙结合，不仅契合小组成员学习实用性技巧的需要，而且将康乐式、参与式的活动形式融入进来，获得了小组成员积极正向的反馈。

老年社会工作是运用特定的知识和技巧，帮助老年人增强个人能力、解决面临的各种问题的专业服务，更需要了解老年人的需要，知道如何改变环境。在教育过程中运用易于明白的语言，提供明确的数据和选择；解决问题时，确认老年人的理解能力，再向其传达相信他作为决策一份子的能力，从而强化老年人的自主权、价值感。下一步，吴家堡街道社工站将继续聚焦老年群体需求，深化服务内容，做好回迁社区“村转居”过程中的社区功能适应性工作。

济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站：刘鑫昆、丰苗