以“督”促提升 借“导”促发展
督导作为有效提升社会工作者专业服务能力和服务质量的重要途径,是社工站建设中的重要力量。以成长导向为视角,前期督导与社工建立了信任关系,督导根据社工站的基础情况,社工的专业背景进行有针对性的督导。同时找到双方都合适的督导节奏,澄清角色和期望,了解社工的期待和想法,约定督导契约,达成社工在专业成长中的计划,有助于社工的进一步发展。南辛庄街道社工站近日邀请督导老师燕操对社工进行督导。本次督导旨在提升社工案例撰写能力、加深对专业服务理论的理解。

督导前期,社工与督导老师确认了本次督导的主要内容,就社工撰写提交的3个案例进行督导。在督导过程中,结合槐荫区社工总站组织的案例撰写培训的内容以及其他地方优秀案例,督导老师带领社工深入了解了优秀案例的撰写逻辑与技巧,要深刻了解自己撰写的案例与其他相似案例相比有什么突破的地方,特色表现在哪里,此外案例可以从经验总结为切入点进行撰写。最后,针对理论如何正确的运用,督导老师也给出了指导意见。随后,社工站依据区2023年度槐荫区民政局社会工作年终工作总结会和2023年南辛庄街道社工站联席会议上主要的会议内容与督导进行汇报交流,督导针对会议内容对社工站的新一年工作计划进行指导说明。

在本次的督导中,社工在理论+实务的运用方面得到了提升。首先,社工在进行案例写作时对案例中的背景、问题需求分析、服务策略等部分的思路更加清晰。其次,在专业服务理论的运用方面,督导帮助社工深入了解相关理论,并在实际工作中灵活运用。最后,督导强调了基础服务的重要性。扎实的基础服务是案例的来源,也是社工工作的基石。只有做好基础服务,才能深入了解服务对象的需求,为提供更高质量的服务奠定基础。社工要始终保持对基础服务的重视,不断提高自身在服务过程中的专业素养。
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