初见甜甜（化名）的时候是在一次儿童走访中，她与别的儿童不一样，在她脸上总能看到天真烂漫的笑容，又带着一丝忧郁。通过多次观察，社工发现甜甜虽然从小腿脚不便，但性格很活泼，从小由姥姥照顾，母亲患智力障碍，父亲要照顾母亲，只能找份收入微薄的工作。

甜甜性格活泼开朗，但有将物品、垃圾乱丢乱放的小习惯时间观念不强，做作业总是拖延；学习成绩不稳定，父母及姥姥文化水平有限，无法对甜甜的学习提供帮助；姥姥严厉的教育方法使甜甜情绪变化大。因此需社工介入，帮助甜甜同学纠正行为偏差，同时处理家庭关系问题，修正不良情绪。

班杜拉理论是建立在行为主义理论基础上的，行为主义关注的核心问题是人类行为的学习过程，人的复杂行为主要是后天习得的。社工运用班杜拉理论，为甜甜做好不乱扔垃圾、整理物品的榜样，让甜甜通过观察学习、模仿等方法纠正行为偏差。家庭支持网络理论基础认为，家庭系统由若干个子系统组成，每个子系统既相互联系又相互制约，一个成员的行为会影响其他成员的行为、认知和情感变化，其中一个成员做出改变会导致其他成员发生变化，这种变化是互相的；通过纠正甜甜的行为偏差及加强对姥姥的情绪引导，增强姥姥对甜甜的支持与关爱，使甜甜的情绪得到改善。

下一步，杨庄镇社工站将秉承“助人自助”的服务理念，加强对困境儿童的关注，走进他们的内心世界，促进儿童健康成长。

文字编辑：朱琳