其交也以道，其接也以礼。一张简易的桌子，加上标志性的展板，是济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站（下文简称兴福站）落地于顺安社区的流动社工室标配。兴福站通过“一张桌子”架起社工与居民沟通的桥梁，用“一张桌子”拉近社工与居民的距离。社工将残疾预防日活动作为“兴福·一张桌子流动社工室”的起点，扎根社区、面向居民进行残疾预防知识宣传、残疾人相关政策咨询和解读。

图1 兴福·一张桌子流动社工室

顺安社区为济南市最大的廉租、公租房社区，困境人群占比较多。社工通过前期调研，确定了顺安社区的流动社工室通过通过流动一张桌子的形式开展，走近社区居民，进行政策宣传与解读，同时实时更新居民需求，建立互通互交的服务关系。首次活动中，兴福站联合顺安社区全科社工，走进顺安社区，采用宣传海报和政策解答的方法，向社区居民宣传残疾预防的重要性和残疾预防的方法。活动开始后，社工和全科社工代表在顺安社区内宣传全国残疾预防日的相关知识，向社区居民发放残疾预防宣传单，居民们积极提出疑问，社工耐心的解答，悉心讲解残疾预防的核心知识，增强居民的残疾预防意识，倡导居民“重视残疾预防知识，建设健康中国”的理念。

图2 社工解答居民问题

残疾预防关系千家万户，也是社工心系的重点工作之一。兴福站联合全科社工的力量，在宣传残疾预防核心知识的同时为辖区居民提供专业化的政策咨询及服务指南，让兴福人才队伍的治理方略真正从实处切入居民需求，为居民答疑解惑，利用流动社工室简易、可塑性强的特点，“一张桌子”不仅拉近社工与居民、全科社工与居民的物理距离，更拉近了与居民心灵上的距离，借以流动社工室，社工与居民进行心与心的交流，社工更加切实地了解了居民需求，将“眼里有人，沟通有效”落实到服务群体的服务中。

图3 社工及时更新居民需求

“兴福·一张桌子流动社工室”的首次亮相，有效进行了政策宣传，提高了居民的残疾预防意识，增强了居民的残疾预防能力。后续工作中，兴福站也将继续关注残障人士，聚焦辖区困境人群需求，在每月最后一周的星期五定点定时联合全科社工为辖区居民提供政策讲解及支持服务，做好民生政策的宣讲员，为民服务的勤务员，用好本地人才资源，提供精准化、高质量化的服务。

槐荫区兴福街道社会工作服务站 关继赟