3月14日以来，新冠疫情在多地多点发生，为服务疫情防控大局、保障少年儿童的生命安全，从今天起，济南九区中小学、幼儿园、校外培训机构转为线上教学。面对突如其来的变化，许多在职家长们乱了阵脚，职场上容不得半点懈怠，家庭中孩子的学习也不能放松。情急之下，监督孩子上网的重任落在了爷爷奶奶的肩上。然而部分老人不会使用“智慧教学云平台”应用软件，对青少年儿童的学习生活产生了影响。

“我怎么收不到验证码呀！”、“课程不小心退出了怎么办？”“手机怎么横屏播放啊！”接到求助信息，社工立即化身云课堂小助手，一对一解答来电老人的疑问，并将操作流程重点标注，截图发到老年人的手机中。在社工的帮助下，孩子们迅速切换心情，进入到了学习状态。除此之外，社工链接山东省手足外科医院的医生，录制《七步洗手法》视频发布至微信群，叮嘱服务对象养成良好的卫生习惯，升级个人防护金盾牌！

停课第一天，社工尽最大努力减轻家长对孩子居家学习的顾虑，为学生创造了良好的学习环境。疫情阻断了学校和家的距离，却不能隔绝孩子们向上生长的力量！让社工以微小的爱守护少年儿童，待疫情结束，所有美好纷至沓来......