为精准掌握辖区孤寡老人生活状况，筑牢其心理防护屏障，提升其心理健康水平和晚年生活幸福感，2026年，济南新旧动能转换起步区太平街道社工站组织开展“一米爱心”孤寡老人专业心理关爱服务项目。

     一季度，为精准摸排服务对象心理需求，建立心理动态档案，太平街道社工深入东太平村、西太平村、二太平村三个村居，对12名孤寡老人进行入户走访，细致观察老人情绪状态与心理诉求，完善个性化心理动态档案，做实做细源头关爱摸底工作。

     走访过程中，社工们带着真诚与关怀，走进每一位孤寡老人家中，与老人们促膝长谈、拉家常，细致询问老人的身体状况、饮食起居、实际困难及需求，耐心倾听老人的心声，为老人讲解养老保障、健康防护等惠民政策，叮嘱老人注意居家安全和日常保暖，有困难及时联系社工站。同时，社工们严格按照建档规范，详细记录老人的基本信息、健康状况、居住环境、服务需求等内容，逐一核对信息、分类整理，为每一位老人建立专属服务档案，为后续开展个性化帮扶、精准化服务奠定坚实基础。

      此次走访建档工作，不仅掌握了这些孤寡老人的实际情况，搭建起社工与老人之间的沟通桥梁，更让老人们感受到了社区和社会的温暖与关怀。下一步，济南新旧动能转换起步区太平街道社工站将以此次建档为契机，持续跟进孤寡老人需求，不断完善服务档案，优化帮扶措施，常态化开展“一米爱心”孤寡老人专业心理关爱服务项目，定期做好探访慰问、精神慰藉、便民服务等专业服务，切实守护好孤寡老人的幸福晚年，让养老服务更有温度、更具质感。