文/重庆春语社会工作服务中心 娄润群

从2月10复工以来，我每天的工作就是通过微信群、QQ、短信等形式为居民发送疫情动态和防疫知识，以及通过电话询问居民的身体状况和生活情况、了解他们的需求。相对于白衣战士和一线工作人员来说，我觉得自己的工作没有实用性，18天的线上服务，遇到了许许多多的事儿，当我一次次听到电话那头的“谢谢”，我才明白了线上服务的真正含义。

平常事儿