为进一步掌握辖区困境人群的基本情况和服务需求，为他们提供更有针对性、更为个性化的精准服务。4月16日，济南新旧动能转换起步区太平街道社工站（以下简称“太平街道社工站”）在太平街道民政办公室的的指导下开展了“一米爱心”精准建档入户回访工作。

太平街道社工站此次来到了西太平村，社工和村居工作人员共同去到困境人群家中，每到一户，社工都和困境人群亲切交谈，详细询问困境人群的身体健康状况、家庭成员情况、经济状况，了解并记录困境人群遇到的困难、已享受的政策和服务需求。临走前，社工提醒困境人群要注意天气变化，及时增减衣物，还叮嘱他们一定要注意用火、用电安全，防止意外发生。

在探访过程中，社工们了解到，有的家庭是因患有重病而无法工作，导致生活困难，成为了低保户；有的家庭是因为孩子身体、智力原因，需要长期看管，无法外出务工，导致经济困难，成为了低保户；有的是因为从未结婚、无子女，身体欠佳，而成为了特困户。

其中有一位孙大娘，今年已经八十多岁，和老伴同住，他们两人患有多种疾病必须长期服药，每月固定到药房拿药。孙大娘说：“现在国家政策好，拿药报销后省了不少钱，不然真是承担不起医药费。”

此次共走访困境家庭11户，服务时长3小时。接下来，太平街道社工站将继续开展精准建档入户回访工作，与辖区居民保持紧密的联系，确保他们的需求得到及时有效的回应。

文字作者：济南新旧动能转换起步区太平街道社工站站长高克

图片作者：济南新旧动能转换起步区太平街道社工站社工冯文霞

编辑：济南新旧动能转换起步区太平街道社工站站长高克