随着老年人口的急剧上升，其社会需求也越来越广泛，北坦街道社工站为推进一站式综合助老，守护最美“夕阳红”项目的实施，社工们于近日对北关社区“空巢老人”彭老进行了入户探访。

探访前，社工们向居委会详细了解了彭老的情况，彭老今年87岁，和妻子共同居住，子女因特殊情况不能经常回家。彭老自退休以后便投身各类社区服务工作，曾荣获天桥好人、街道善行义举“四德”之星、街道优秀共产党员等荣誉称号，从各种群众活动的组织到社区法制宣传，从对老弱病残家庭的帮扶到流动人口的管理，都有彭老忙碌的身影。但随着年龄的增加，彭老的妻子患有多种老年病，彭老自己一侧眼睛失明，听力也有所下降，外出活动多有不便，社工们为了能向彭老提供专业的服务，开展了此次探访。

探访中，社工首先向彭老夫妻介绍了自己的身份，说明了此次面谈的目的。面谈中，社工发现彭老是一位热心的社区居民，虽然已经87岁高龄，身体多有不便，但依然希望能为社区贡献自己的一份力量，对社工提出的服务多次表达出不希望麻烦他人的心理，但彭老的妻子担心彭老视力、听力都不好，害怕彭老外出发生危险，希望社工能帮助做一些需要外出的事项。社工通过与彭老夫妻细致的沟通，初步评估了问题与需求，建立了个人档案，为下一步个案服务工作的开展做好了基础。