最近，匡山街道社工站收到了一条微信求助信息，原来是匡山小区东街社区的一位社区居民H向社工发过来的一条求助信息，从信息中，社工能够想象到服务对象发信息时，措词语气的小心翼翼和略显着急的、可以寻求到帮助的期待，匡山街道社工站秉着为居民服务的原则，为他们提供暖心帮助，哪怕是一件微小的事情，只要能够解决社区居民切身所需、所求，都是一件值得做的服务工作。

面对来自社区居民的求助，匡山街道社工站迅速回复了社区居民H求助信息，表示社工可以提供帮助，解决他眼前的困难。在与社区居民H交流中，得知社区居民H要去办房产证，需要提交一些身份证等复印件材料，因附近没有打印店且自己也不知道如何复印一些相关材料，所以想到来社工站向社工寻求帮助，解决自己此刻的困难。社工听到居民H的诉求，帮助他复印了有关房产证需要提交的材料，并暖心叮嘱居民H保管好复印材料，有任何不明白的地方发微信告知。

匡山街道社工站成功解决了来自社区居民H的苦难，帮助他成功办领了房产证。虽然这仅是一件微小的事情，但细微之处尽显社工暖心服务，接力“我为居民办实事”行动，传递社工服务正能量。