学习东西最好的方法就是实践，不论航船或读写，道理都一样。----《冰与火之歌》

今天是我来到槐荫区腊山街道社工站（以下简称“社工站”）实习的第二十六天，在这短短的一个月里，我逐渐习惯了日常的接待，了解了一些文稿的编辑格式，熟悉了每次举办活动的大致流程。最大的感受就是：实务中社会工作和我从书本上想象出来的社会工作是不同的。

书里的社会工作

再未进入大学时，我不知道什么是“社会工作”，大学开学第一课就是《社会工作概论》，当时在老师的要求下，记住的是社会工作的概念：即社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。

直到大学第一年结束才逐渐对社会工作有了初步了解，简单形容一下，就俩字“高级”。当时的我已经学习了很多关于社会工作的价值理念，久而久之就生出一种强烈的社会责任感。每当家里人或者是朋友问我专业是做什么的，我的回答就是研究人类行为与社会环境，运用专业知识分析服务对象的行为和心理，解决服务对象难题，帮助他们走出困境的工作。当一系列专业词汇组成一句话时，别人听得云里雾里的，我自己其实也是有种大而空的感觉。

后来大二学期的学业完成了，我觉得我应该是真的知道什么叫做“社会工作”了，大致是清楚服务对象的需求，帮助他们链接资源解决问题。

书外的社会工作

当觉得自己完全熟悉社会工作这一行业，开始进入社工站实习时，虽然夹带着一些初来乍到的陌生感，但内心是有很多底气的。

不过这些底气在刚来到社工站的几天内，就消逝干净了。

刚来实习那天有一批阿姨去舞蹈室跳舞，站长带我们前去打招呼，以此来建立关系。回到办公室讲述这些阿姨都会在固定时间来社工站固定场域进行文娱活动，我们需要负责帮助她们开关空调，提醒她们签到等一些日常管理工作。那个时候我第一次知道，这属于社工的日常接待！现在想想当时的我真的很呆，没有什么见识。但当时的我真的很震惊，难道我的社会工作是要长期来接待老年人活动？不是说接待老年人服务有什么不好，而是这与我所想象的好像根本不是一回事。

带着有些低落的情绪我回到了自己的办公桌，当站长让编写周会议记录时，我才多多少少有些精神，虽然感觉与社会工作好像也没什么关系，但与开关空调什么的相比，这个可正式多了。可我偏偏又在字号格式那里出了错，最后修改后上交，发现日期也有错误。后来我又去修改表格，表格格式却一直没办法调整正确，单单修改表格这一个简单的任务，我却修改了整整一下午。那一刻，其实我就感觉得到实务里的社会工作和书本里的社会工作是不同的。

实习第一天在我的叹息中结束，后来的几天里接连发现有一些需要提升能力的事情：出外务不会拍照、分不清阿姨们的面孔、不会写新闻稿、开展活动时考虑的角度有所欠缺......因各方面业务不熟悉的打击让我徒生很多挫败感，我感觉我在书里学到的在这里似乎没有可以施展的地方，而专业书里也从未提到过社会工作者需要会拍照、需要会撰写新闻稿、需要会熟练掌握office一系列的办公软件，也没有说过日常办公中要时刻和社区居委会保持良好关系。

书里书外才能构成真正的社会工作

在这样日复一日的自我怀疑到自我反思和重新学习的过程中，我似乎逐渐习惯了实务中的社工职业生活，也明白了一个道理：身为社会工作者，最重要的是需要与周边人及时进行沟通交流，及时了解社区居民的基本诉求，只会简单的理论知识是不够的，需要在真正的服务过程中学以致用；同时还需要具备一定的技术能力，例如办公软件的应用等对于社会工作者要求都很高。

总而言之，如果需要成为一名真正的社会工作者应该提高自己很多能力，所需要做的努力远远不止书中所讲的那般简单，过度理想化的社会工作此刻还没有充足的资源让它完全呈现，还有很多实际问题在服务过程中等着我们去发现去解决。

结合书里书外学到的知识，如果现在有人问我：社会工作是什么？

我想我可能还是没有办法及时回答出来，但我可以和他们澄清，社会工作既不是政府人员也不是普通民众，它好像是中间的一座桥梁，不能起到决定作用但能起到一定的影响和连接的作用。它的存在有利于我们社会更好地进步发展，我仍旧为我所学的这个专业而自豪，也相信它的未来会发展的更好。